2016年底的技术状况

这是我第三年写一篇总结技术现状的文章。2014年我描述了消费技术的三个历史时期-个人电脑,浏览器,第四部分的大纲,我的建议是传递信息;2015年我把第四个Facebook专门(这显然是在中国的WebChina),不知道是否松弛可以为企业形成相似的基础。

每一个这样的时代都为接下来的事情奠定了基础:电脑是浏览器运行的地方,浏览器支持云服务的构建,这使得移动设备非常引人注目。然后,移动设备的普及为社交媒体创造了条件,特别是Facebook,支配惊人的注意力。什么,然后,Facebook的吗?

好,唐纳德·特朗普一。

从启动到建立

硅谷的大部分时间都是初创企业的代名词;甚至在个人电脑崛起期间,总部位于雷德蒙德的微软(Microsoft)也成为了老牌企业。这些斗志昂扬的弱者聚集在旧金山湾,他们的座右铭是颠覆。扰乱他们的生活IT时代是关于提高现有公司的效www.xf187官网娱乐率,互联网时代动摇了这些公司赖以生存的基础.媒体是最明显的例子:谷歌和Facebook没有创造出更好的报纸,但与其把报纸和所有其他形式的媒体缩减到另一个内容上,也不如把猫的礼物或婴儿照片放在精心修剪过的花园里争相吸引注意力。

这些花园的无处不在——不仅仅是Facebook和谷歌,但是苹果和亚马逊,微软在工作——有时似乎势不可挡;这些公司绝不是杂乱无章的初创公司,它们的相对市值——前八名中有五名(以及上季度末的前五名)——证实,硅谷在很大程度上是当权派。那个机构,不过,性质与以前大不相同。

Facebook,媒体,和特朗普

关于Facebook和www.xf187官网娱乐假新闻这是最明显的例子:虽然之前关于偏见的说法是关于委员会的罪行——编辑和记者将新闻与他们的预想相吻合——Facebook和Googlwww.xf187官网娱乐e都被指控犯有疏忽罪:不积极地从他们的平台上删除有目的的不当作者。批评人士认为,特别是Facebook对最近的选举结果负有一定责任,如果没有“假新闻”,唐纳德·特朗普就不会成为当选总统。

事实上,脸谱网负责特朗普的选举,但不是因为假消息,至少不是直接的。更确切地说,就像我在春天解释的那样,由Facebook的内容商品化驱动的传统媒体的权力下放并不是一个孤立的事件:美国政党的权力直接来源于媒体(及其付费广告模式)是信息的守门人这一事实。从那一块:

[Facebook已经创造了]一个奇怪的政治动态,尤其是:当涉及到政治信息的传播时,没有一个主导力量,这包括上一节中描述的各方。记住,在Facebook的世界里,信息供应商是模块化和商品化的,因为大多数人从他们的饲料获取新闻。这有两个含义:

  • 所有新闻来源都在平等竞争;那些被政党控制或收买的人天生就没有特权
  • 任何特定消息“爆发”的可能性不取决于谁在传播该消息,而是取决于有多少用户能够接受该消息。电力已从供应侧转向需求侧。

截屏2016-03-03 12:35.04 AM

这对政党来说是一个大问题,正如政党决定所描述的那样。记住,在Noel和company的描述中政党的行动者更关心他们的政策偏好而不是选民的偏好,www.xf187官网娱乐但在一个聚合的世界里,是选民,也就是用户决定哪些问题得到关注,哪些问题得不到关注。而且,推而广之,在一个聚合的世界里,最成功的政治家不是那些为党服务的人,而是那些告诉选民他们最想听到什么的人。

告诉用户他们想听到的是,当然,假新闻吸引眼球的真正原因是Facebook货币化确认偏误其独特的焦点是参与,当我把它算作一种比积极的政治审查更轻的罪恶,更广泛的观点是,每个人,每个人,主流媒体,马其顿青少年,即使是政党——也在一个默认情况下没有人比其他人拥有更大扩音器的竞技场中竞争。

电子商务的兴起

这种公平的竞争环境不仅限于媒体;我今年夏天写的www.xf187官网娱乐美元刮脸俱乐部的兴起YouTube的杠杆社会媒体营销和电子商务挑战宝洁的吉列在美国市场剃刀。宝洁有钱通过无休止的广告和与零售商的杠杆关系来建立品牌亲和力,以确保吉列主导货架空间,这都不重要:病毒式传播是免费的,有针对性的广告擅长于细分市场,说到电子商务,货架空间实际上是无限的。

亚马逊正试图对所有实体商品做同样的事情,潜在的影响是巨大的。只需考虑Amazon Prime的两个主要功能——免费送货和Prime视频——然后再考虑消费经济中的三个主要行业:消费品包装公司利用自身规模来确保大型零售商的货架空间;开车的人都能联系到他们。这三个行业是最大的电视广告主,而Prime正瞄准这三家公司:Prime Video及其竞争对手正日益主导非直播电视的观看,没有广告,虽然亚马逊Prime不需要访问零售商,其无限的货架空间意味着利基产品更加可行。

这种转变呼应了Facebook对媒体的影响:一个戏剧性的公平竞争环境。在战后时期,规模优势保证了成功,但在广告很便宜的时候,规模优势就不那么重要了。货架空间是无限的,免费送货。而且,就像Facebook的媒体崩溃瓦解了政党一样,亚马逊对实体零售业务的拆分将产生连锁反应:携带家庭用品是人们买车的一个主要原因,例如,这意味着亚马逊为优步这样的服务奠定了基础,优步将从汽车的补充服务转变为全面的替代服务。1

新的机会

Dollar剃须俱乐部和唐纳德•特朗普(Donald Trump)之间存在某种对称性:两者都是从瞄准利基市场和利用社交媒体开始的,但更重要的是,大多数投资于阻止他们的公司和机构发现自己无力这样做,因为他们的杠杆作用被互联网所绕过。这当然应该让任何以旧世界秩序为基础的行政官员或政治家感到恐惧,但这也是一个前所未有的创造新事物的机会。

为此,技术领域最令人兴奋的公司正是那些能够做到这一点的公司:新公司将进入一个没有守门人的新世界。公司广场,使离线支付更容易接受,Stripe也在网上做同样的事情;两家公司都在扩展邻近的服务,以便更容易地将业务剥离。让人鼓舞的是,Zenefits正在采取行动:这家人力资源公司和它的竞争对手让发展一项新业务变得容易得多,也便宜得多。而今天的巨头们也在其中扮演着重要角色:AWS大大降低了任何一种带有互联网组件的公司的创办成本,亚马逊的市场模式意味着小公司可以利用公司在物流上投入的数十亿美元——或者他们可以去Etsy,挡住巨人,股价比去年上涨了50%。Facebook也可以发挥作用:Facebook页面对小企业来说更容易建立,也比网页更容易被发现,而且它的广告产品是可以接近和衡量的,甚至报纸广告从来没有这样做过。

谁被打乱了?

讽刺的是创新者的窘境作为硅谷最受欢迎的商业书籍,克莱顿•克里斯坦森(Clayton Christensen)所面向的读者与传统的技术人员完全不同。克里斯滕森提出了一个令人信服的解释,解释了它是如何成为大公司管理者的。拥有最好的教育和最好的咨询师的帮助,一次又一次地沦为拥有劣质产品的新兴竞争对手的猎物;技术专家把它当作一本手册。

克里斯滕森的工作令人信服的不是对磁盘驱动器或钢厂的分析www.xf187官网娱乐,而是对激励措施的关注,管理者之所以失败,正是因为他们做了他们应该做的:满足他们最好的客户的需求,以确保他们业务的生存能力和持续增长——至少在短期内如此。当新技术无法满足当前客户的需求,从而能够以较低的价格为新客户提供服务时,问题就出现了;现任公司的理性管理者拒绝使用这些技术,允许新进入者服务这些市场,但鉴于劣质技术的进步速度远远快于用户需求的增长,这些新进入者最终会以同样好的廉价技术威胁现有企业,如果不是更好。

技术产业面临的风险是,我们现在是当权者:我们有权保持现状,我们为自己制造产品——我们是自己最好的客户。那不过,把未来交给无能为力的人——那些在当前体制下没有什么可失去的人,将完全有必要建立新的体制。

这就是为什么我们需要更多这样的公司,对每个人都有用的,使人类的创造力和聪明才智能够应用于创造一个新的世界秩序。我知道在这个历史时刻,这看起来很乐观,但事实是一个新的世界秩序是不可避免的;现在的问题是谁来塑造它。

  1. 这在中国主要城市已经成为现实[↩︎]