数据工厂

“如果你不付钱,你就是产品”这句陈词滥调让我很恼火;Derek Powazek解释说为什么这种说法的含义通常是误导性的,而且往往是错误的,在整合者.毕竟,如果一家公司的市场力量来自于控制需求——也就是说,用户——这意味着该公司受到激励,以保持这些用户满意;供应商必须“接受或放弃”。

这就解释了为什么集合者成为垄断者的想法很难让人信服;在现实世界中,市场力量来自于控制分配——想想AT&T,或者你当地的有线电视公司,或者是一家公用事业公司——没有动机善待终端用户,因为用户在这件事上别无选择。在互联网上,虽然,在有效自由分配的情况下,备选方案只需点击一下即可实现;聚合器非常有动力确保不会发生单击,这意味着给用户他们想要的(技术术语是“增加参与度”)。用户是优先考虑的,不是产品。

然而,通常情况下,陈词滥调之所以持续,是因为他们有一些真相。Facebook和谷歌-两者超级聚合器-通过广告赚钱,广告商来到Facebook和谷歌是因为他们想接触到消费者。从广告商的角度来看,用户——或者更准确地说,获得用户的关注——这是他们绝对需要关注的产品。

在Facebook上查看

这似乎是两分法——一方面优先考虑用户,如果你首先把超级聚合器看作是两个不同的业务:聚合器和广告销售商,那么销售他们对另一个的关注就更有意义了。以Facebook为例尽管几乎所有东西都适用于谷歌,这两者都是内容提供商鼓吹要达到的聚合器,以及消费者的看门人广告商希望出售给:

对Facebook业务的两种看法

仍然,这不太对,因为Facebook公司不仅仅是所谓的“蓝色应用程序”,还有其他一些业务,最著名的是Instagram和WhatsApp(还有信使,但考虑到它面向用户的网络和蓝色应用程序是一样的,我并不认为它是不同的)。一旦你把这些添加到Facebook的混合界面中,公司就会变成这样:

Facebook的企业集团

你会注意到,我已经开始用“蓝色应用”这个词来区分Facebook网络和Facebook公司;问题,虽然,公司到底是什么?

数据工厂

从表面上看,Facebook是一种社交网络控股公司;早在2014年我就叫它社会集团.那,虽然,在很大程度上是以用户为中心的观点;为此,如果你考虑广告的观点,你可以说Facebook是一个广告仪表盘和销售队伍。

我想,虽然,这使公司的Facebook功能显得不足。明确地,Facebook是一家数据工厂。维基百科定义工厂:

工厂或制造厂是工业场地,通常由建筑物和机械组成,或者更常见的是一个有几个建筑物的建筑群,工人制造货物或操作机器将一种产品加工成另一种产品。

Facebook显然不是一个工业网站(尽管它拥有多个拥有大量建筑和机械的数据中心)。但它无疑会将数据从原始形式处理成对Facebook产品(以及扩展其用户和内容供应商)和广告商(以及再次,所有这些分析也适用于谷歌):

  • 用户能够更好地与他人联系,找到他们感兴趣的内容,组织和管理事件,等。,感谢Facebook的数据。
  • 内容提供商能够接触到比他们自己更多的读者,大多数人甚至不知道这些内容提供商的存在,更别提他们自己的意愿了。
  • 广告商能够最大限度地提高广告收入,只需向他们认为容易喜欢自己产品的人展示广告,使其比以往任何时候都更可行,以瞄准细分市场(同时也为客户带来利益)。

然后,为了交换这些从数据中获得的好处,Facebook从所有三个实体中吸收数据:

  • 用户直接向Facebook提供数据,通过他们上传的信息和媒体,也可以通过他们在Facebook上的行为。
  • 内容不仅仅是数据本身,同时也是生成用户操作数据的催化剂。
  • 广告商,像内容提供商一样,不仅提供自己的数据,作为生成用户操作数据的催化剂,同时也直接上传大量数据,以更好地瞄准潜在客户。

这些并不是Facebook收集数据的唯一途径:该公司与多家第三方数据收集公司进行交易,收集从网络流量到离线商店收据的所有信息,此外,还鼓励数不清的网站,特别是内容提供商,在他们的网站上加入Facebook链接,从这些网站收集数据。

这使得Facebook的业务更加全面:

Facebook数据工厂

数据来自任何地方,价值也以数据的形式流出,由数据工厂转换。

规范互联网

两周前,在里面欧盟对互联网,我认为对科技公司的有效监管,尤其是像facebook和google这样的超级聚合器,必须遵循互联网的基本原则,不反对他们;否则,很有可能的结果是,这些互联网巨头在消费者几乎得不到什么好处的情况下得以巩固。

首先,最重要的是,监管机构需要了解,聚合器的力量来自控制需求,不供应。明确地,消费者自愿使用谷歌和Facebook,像内容提供商这样的“供应商”,广告商,以及用户本身,别无选择,只能去消费者所在的地方。为此目的:

Facebook的终极威胁绝不可能来自出版商或广告商,而是需求——也就是说,用户。真正的危险,虽然,不是来自使用竞争性社交网络的用户(尽管Facebook一直对这一点偏执不已);www.xf187官网娱乐这还不足以打破良性循环。更确切地说,唯一可以撤销Facebook的功能的是用户主动拒绝该应用。而且,我怀疑,只有当Facebook对你有害的事实被接受时,用户才会集体这么做——这相当于在线吸烟。

对于脸谱网,剑桥分析丑闻类似于卫生部长关于吸烟的报告:威胁不是监管机构会采取行动,但是用户会,没有比这更致命的了。这是因为聚集理论的监管推论是,监管的最终形式是用户生成的。

如果是监管者,欧盟或其他国家,真的想限制Facebook和谷歌——或者,就这点而言,事实上,所有其他的广告网络和公司对用户隐私的威胁都要大得多——最终的力量是用户需求,而杠杆要求这些公司所做的事情要有透明度。

什么,虽然,透明度是否意味着在启用“用户生成的法规”的背景下,有意义的监管会是什么样的,以促进竞争而不是抑制竞争的方式实现强制所说的透明度的目标?答案可以追溯到数据工厂。

原始数据与处理数据

数据工厂面临的第一个挑战是不可能窥视内部。两个脸谱网谷歌为客户提供查看数据的方法,但不仅仅是演讲势不可挡,数据正是你给他们的。它是原始输入。

广告商,有趣的是,无法下载自定义访问群体一旦上传,但鉴于数据也是他们的业务,他们极有可能保留最初上传的电子邮件地址列表;同样的事情也适用于第三方数据提供商。网站,与此同时,完全处于黑暗中:Facebook徽章或类似按钮可能提供一两个页面视图,但它不会返回任何数据。

没有人能得到的是最终产品:将所有这些来源的数据融合在一起,为每个Facebook用户建立一个比他们自己提供的更详细的个人资料。毫无疑问,虽然,它正在发生。上周Gizmodo写得很好属于《隐私增强技术进展》杂志上的一篇论文详细说明了Facebook用户如何能够以用户从未提供过的全部信息作为广告的目标,包括固定电话号码,未发布的电子邮件地址,以及为两种身份验证提供的电话号码:

他们发现,当一个用户给Facebook一个电话号码进行双因素身份验证,或者为了接收用户帐户新登录的通知时,www.xf187官网娱乐这个电话号码在几周内就被广告商瞄准了。因此,那些希望自己的帐户更安全的用户被迫进行隐私权衡,让广告商更容易在社交网络上找到他们。当被问到这件事时,www.xf187官网娱乐Facebook的一位发言人说:“我们利用人们提供的信息提供更个性化的体验,包括显示更多相关的广告。“她说,对此感到困扰的用户可以设置双因素认证,而不使用他们的电话号码;Facebook已停止强制使用电话号码进行双因素身份验证四个月前.

发言人的这句话是对数据工厂的承认:Facebook不在乎从哪里获取数据,所有这些都只是服务于输出的一个输入——一个目标配置文件。

这种对最终产品的关注度的缺乏对于Fawww.xf187官网娱乐cebook来说并不是独一无二的。最著名的例子之一是耐克:

缝制耐克足球的男孩
据互联网报道,这是生活杂志的照片。我找不到一份副本。

那张照片是六月的,1986,生活杂志,其中详细说明了巴基斯坦的孩子们是如何每天为一分钱制造足球的。耐克高管,以一种似曾相识的口吻,最初感到受屈;毕竟,足球在装运后才充气,这意味着照片是在舞台上上演的。

那肯定是对的,然而,这样的抱怨完全没有抓住要点:耐克真的不在乎它的足球在哪里,或者鞋子、衣服或者其他什么。它只是向工厂老板付钱,然后洗手不干。那张照片,接下来几十年的抗议和抵制,迫使公司做得更好。

隐私障碍

不幸的是,虽然耐克无法阻止摄影师前往巴基斯坦(和,说实话,拍张照片,公众无法在Facebook或谷歌的工厂里看到——这就是监管机构介入的地方。

监管者可以做的最重要的事情是强迫Facebook和谷歌——以及所有的数据采集者——公开他们的工厂产出。让用户不仅能看到他们放进去的东西,而且还能看到谷歌和Facebook(以及gdpr要求的)但是,在所有输入混合和匹配之后,也会出现什么。

别犯错,没有一家公司会自己这么做,不仅仅是出于商业原因。请注意,当被问及上传的联系信息的使用时,Facebook发言人对Gizmodo的回应是:www.xf187官网娱乐

“人们拥有自己的地址簿,”Facebook发言人通过电子邮件说。“我们理解,在某些情况下,这可能意味着其他人可能无法控制其他人上传的有关他们的联系信息。”www.xf187官网娱乐

这就解释了隐私规定是如何出错的:在试图制定保护人们不受其代理的规则时,那些愿意接受上述机构的人甚至不知道Facebook确切了解他们的情况,因为,www.xf187官网娱乐好,隐私。与此同时,网站弹出没有人阅读的弹出窗口和套印格式,或者禁止整个大陆,不是因为他们的用户关心,而是因为监管机构这么说。

隐私现实

监管机构需要解决的另一个问题是:大多数用户不关心隐私,www.xf187官网娱乐尤其是如果它能为他们省钱。我看到这条微博是为了回应蒂姆·库克关于隐私的采访片段,它非常简洁地说明了这一点:www.xf187官网娱乐

一条来自某人的推文,他会为了更便宜的iPhone牺牲隐私。

坦率地说,我不怪大多数用户的冷漠:Facebook和谷歌以及其他所有广告支持的服务和互联网上的网站都是非常有价值的。此外,我是第一个(而且经常是唯一的!)为个性化广告辩护:我认为它们是构建一个未来的关键组成部分,任何人都可以通过互联网建立一个利基业务,使整个世界成为一个可寻址的市场——只要他们能找到他们的客户。

同时,大多数用户真的不知道这些公司拥有什么数据。如果他们真的看到处理过的数据,他们会改变主意吗?不仅仅是原始输入?我不知道,但我认为这是他们的决定。

此外,建立明确的要求,即用户不仅能够查看他们上传的数据,而且能够查看他们整个处理的配置文件(数据工厂的输出),对于那些试图挑战这些庞然大物的新公司和小公司来说,这将大大减轻他们的负担。数据导出控制可以从一开始就内置,即使他们可以自由建造像大公司一样复杂的工厂,他们也很有挑战性——或者,作为一个潜在的卖点,炫耀他们根本没有工厂。这比试图遵守适用于每个用户的规则要容易得多——不管他们是否想要保护——而这些规则是在Facebook和Google的基础上设计的,不是人手不足的初创企业。

的确,这就是问题的关键所在:监管者需要信任用户来保护自己的隐私,使他们能够这样做-而且,延伸,为用户创造条件,让他们真正知道他们的数据发生了什么。而且,如果他们决定不在乎,就这样吧。市场会说,首先应该是监管机构的目标。