Patreon获得Memberful,采访Patreon首席执行官杰克·孔戴和会员首席执行官德鲁·斯特罗尼

长期战略成员可能会回xf187 pt老虎机娱乐官网兴发pt老虎机娱乐官网忆起三年前-每日更新一年后-我删除了旧的Buggy会员系统,安装了一个新的面向市场的SaaS产品,名为Memberful.这是我做的最好的决定之一,多年来,我一直向许多人推荐Memberful,他们向我询问我用来运行他们自己的订阅站点的软件。www.xf187官网娱乐

然后,本周早些时候,我收到Drew Strojny的邮件,会员制的创始人兼首席执行官,主题是“快速打电话讨论一些会员新闻”。当然,我立刻怀疑会员已经获得,唯一的问题是由谁提出的:有一次德鲁告诉我收购者是帕特隆,今天宣布的一项协议,我问他和Jack Conte,帕特雷恩的首席执行官,愿意为每日更新做一次正式的采访。这是一个不仅与战略业务有关的收购和空间,兴发pt老虎机娱乐官网xf187 pt老虎机娱乐官网但也xf187 pt老虎机娱乐官网 我说的,www.xf187官网娱乐尤其是媒体的发展。

喜欢所有战略xf187 pt老虎机娱乐官网兴发pt老虎机娱乐官网访谈,我已经把谈话的全文抄录下来了,为清晰起见,可进行灯光编辑。此外,鉴于这次采访的及时性和与战略的联系,兴发pt老虎机娱乐官网xf187 pt老虎机娱乐官网我没有订阅就可以使用它。


关于今天的采访,我有所有利益冲突声明的母亲:我正在和帕特雷恩的首席执行官谈话,www.xf187官网娱乐Jack Conte以及会员制的首席执行官,Strojny。有消息说帕特雷恩已经获得会员资格,我用来管理Stratechery会员资格的软件,兴发pt老虎机娱乐官网xf187 pt老虎机娱乐官网Drew,我想从你开始。当你说你想突然和我说话时,我有点以为你是被收购的,因为这正是这些谈话的方式。同时,我很惊讶,因为你这么多年来一直在谈论的一件事就是我们一起工作的重要性,www.xf187官网娱乐我认为会员制的一个驱动力是实现独立,现在你不再独立了。你能从你的角度告诉我这是怎么发生的吗?

Drew Strojny:当然。我在2008年至2009年创办了一家公司(制作WordPress主题)铸造的主题-它实际上仍然存在- Memberful开始时是作为一个附带项目,由于对现有的会员软件感到失望。所以我们为主题铸造厂做了一些东西,我们在那里推出了它,我们知道它会有销量,因为我们实际上有客户,这是一项业务。我们得到了很好的回应,所以我们发布了测试版,有很多人对此感兴趣。

在主题铸造厂你卖WordPress主题,所以,当你创建会员制的时候,你是想以订阅的方式销售主题,还是说它是一种更好的支付处理器来销售可下载的主题?

DS:两者都是。主题市场发生的一件事是有很多新的人加入,我们觉得为了让这项业务能够自力更生,它需要有经常性收入。我们不能只卖一次性主题,因此,我们需要每年收费的东西,这样我们就可以收取支持和更新等费用,并成为一个更可行的业务。

所以这就是我们开始的地方:我们建造了一些非常适合主题铸造厂的东西,当我们开始使用它的时候当我们把它放到beta版的时候我们开始让其他人使用它,我们开始得到更多关于会员资格的反馈。很明显,我们从第一天起就称之为会员制,所以我们是从会员的角度来考虑的,www.xf187官网娱乐但是,例如,下载功能是我们关注的一大焦点,现在,它不再是一个重点,因为我们更关注会员资格。很明显,你从一开始就在这方面起了很大的作用,作为最早的会员客户之一,帮助我们发现这是一件大事,很多人需要可靠的东西,你知道的,SaaS软件,这可以帮助他们在规模上可靠地处理这个问题。

是的,就我个人而言,我从你提到的那些蹩脚的WordPress插件开始,这是一场难以置信的噩梦。我想我做了个采访什么的,和你在Twitter上和我联系过,说"嘿,你应该看看我们"我喜欢它是SaaS产品的事实,我喜欢这样一个事实,那就是它对你来说是一个经常性的收益产品,因为在我看来,我希望你有一个持续的可持续发展的业务,我花了50美元买了一个插件,我给他们的就这些。问题是这个模型完全错了,因为我想有人在那里持续的基础上,我愿意在持续的基础上支付。你在找人,这对我很有效,从我的角度来看,这的确是一段很好的关系。

DS:令人惊叹的,是啊,当我们把它看作一家公司时,它是一个类似的东西。我们知道,如果我们想在那里长期支持人们,就需要一个SaaS模型,我们也可以围绕它建立业务,不只是卖一次性的东西。

快进一点,你开始关注可下载的产品,已经制造的东西,有了SaaS模型的支持,随着时间的推移,你已经转向了支持创造者的成员模型使用这个术语我感觉有点不自在但我想我现在就在那个桶里;不冒犯杰克,随着时间的推移,创建内容感觉很奇怪。从我的角度来看,这种从“你在购买已经创建的东西”到“你在资助正在进行的内容的创建”的转变已经成为会员制的一个明显演变。

DS:当然,然后缩小范围,甚至是你最初的问题为什么这个收购是有意义的,我去了旧金山,我见过杰克,我遇到了团队里的每个人,最后,我们找到了一个真正关心我们所做事情的团队。www.xf187官网娱乐我们都看到了这种转变,人们以前都依赖广告公司,像谷歌和Facebook这样的大广告公司,他们发现它已经不起作用了,而且它起作用的是与观众的直接联系。显然,本,这是你看到的提前到来的事情,也是你一直在谈论的事情。www.xf187官网娱乐我们相信这一点,我们想要成为一个工具的提供者可以帮助人们做这类事情并直接与他们的受众联系并得到长期持续的支持,这是我们都坚信的,这也是为什么这是有意义的。

所以,杰克在我了解你为什么成为会员之前,我认为思考帕特雷恩自身的进化故事也是很有趣的。www.xf187官网娱乐我知道说来话长,但是你有没有一个关于帕特雷恩如何成为今天的公司的32秒概要?

杰克孔蒂:当然,我给你第三十二版。我做了十年的专业创造者,我说的专业创作者是指我通过发布音乐和视频在网上谋生。最困难的是我必须发现所有这些疯狂,www.xf187官网娱乐作为一个有创造力的人赚钱的奇怪方式,而不是仅仅从让我有价值的东西中赚钱那就是我的音乐和视频。你最终不得不做一些商业推广的事情,和做转播画面,所有这些都与你给世界的价值无关。

我记得我登录YouTube的仪表板,在我最近的视频上看到了一百万个视图,而获得166美元的点击量,只是觉得有创意的人的价值和支付他们的网络金融引擎之间存在着如此大的差异。这是一个巨大的突破我们建立的第一个版本的网络非常棒,因为很多原因,但最终,这是一个错误的金融引擎,它确保那些在网络上充斥着我们喜欢阅读的美丽事物的人,看到的,手表,倾听可以得到报酬。

这就是帕特雷恩的诞生,看着我自己的仪表盘,我对自己对世界的影响和对粉丝生活的影响之间的www.xf187官网娱乐差距感到非常沮丧,还有月底发给我的工资。这就是我们要解决的问题。最终,德鲁和我也是这样看的,我们看到网络朝着同一个方向发展,这就是为什么这是有意义的。

所以,有趣的是,www.xf187官网娱乐如果我错了,请纠正我,帕特雷恩在很多方面,我在这里过于简化了,但最初的版本是一种将YouTube和YouTube观众直接货币化的方式。这是一个公平的方式来描述它吗?

JC:不是真的,事实上。如果你看看我在一本黑色的小本子上勾勒出的帕特雷翁的第一个版本,还有帕特雷恩,最初的想法是,“任何把东西放到网上的人都是在同一艘正在沉没的船上,试图从2美元的CPMs中榨取果汁,并接触到2万人,到达那些挤满篮球场的人,从中赚取几百美元。最初我们是为播客考虑的,www.xf187官网娱乐对于记者来说,对于视频制作者,对于任何把艺术放到网上的人来说。

谢谢你的纠正。我问这个问题的原因是在我看来Patreon最初的版本实际上是用户管理加上支付处理器,“帕特雷恩”—几乎更多的地方,我不想说来自顾客的善意,但我想这其中有一个方面,不管你想在YouTube上放点什么,不管怎样,你要做一个播客,或者你要在网上写点东西,不管怎样,希望人们会感激你的努力并为你提供资金。我对分居很好奇,www.xf187官网娱乐至少在v1中,这种Patreon网站的资金来源和提供内容的地方,如果这有道理的话。

JC:是的,完全地,你的头上有钉子。一开始,2013年,当我们启动的时候,对粉丝的价值主张是,“嘿,你可以通过支持某件事,用你的钱投票,成为它的一部分。现在成长起来的一代是非常有社会意识的一代,他们想把钱花在让世界更美好的地方。帕特雷恩就是这样做的,一种积极影响世界的方式,支持那些把我们喜欢的东西填满网络的人。所以,是的,这是原来的价值支柱。

在过去的五年里,我们一直在搞清楚会员资格的含义,不仅是因为——这种情感绝对是会员资格的一个组成部分——而且因为你成为了一名赞助人而获得的好处,你知道当你成为SFMOMA的赞助人时你会得到一些早期访问票,你可以看到一些其他人看不到的展品,有一些排他性,还有其他一些与成为会员的意义相关的事情。所以Patreon肯定是朝这个方向发展的弄清楚了这些东西是什么,这意味着什么,对那些付出的人来说什么是有价值的,是什么让他们在身边,是什么让他们成为第一名的?所有这些问题都很重要,当你把它作为会员整体考虑时,而不仅仅是给别人钱。www.xf187官网娱乐

所以这是在黑色的小笔记本里,还是在你的思维中演变而来?也就是说,不再是顾客,而是“有一种产品在出售,我要为此付出代价”,几乎是一种更具交易性的关系,即使你们之间还有关系,但如果你不付出代价,你就得不到这些东西。

JC:不,它不是最初愿景的一部分,而且它绝对是我们在公司规模扩大的过程中学习、建立和成长起来的。你用"交易"这个词,我们有时也用这个词,我们总是放弃,因为…

感情还在那里,对吧?

JC:确切地说,从“从雪佛龙街角商店买东西”到“在红十字会捐款”的规模,不是一个或另一个,Patreon肯定在这两者之间,这不是纯粹的交易,也不是利他主义。有一件事是,我认为在物质世界里有很多人,很多公司都有,砖混公司,有会员资格,成为某物的一员是有意义的。帕特雷恩试图定义在数字世界中这意味着什么,试图定义这意味着什么在线。

我发现进化有趣的地方是,www.xf187官网娱乐我对你的观点很好奇,www.xf187官网娱乐它似乎是成员转换的一面镜子,其中memberful以“我们有您可以订阅的产品”开头,也许我过于依赖那些我以前写过,但对我来说,你必须思考创造者商业模式的一个关键进化是人们需要感觉到他们不仅仅是在为已经被创造的东西付费。www.xf187官网娱乐

如果某人报名参加策略竞赛兴发pt老虎机娱乐官网xf187 pt老虎机娱乐官网他们可以变老每日更新,但在我看来,这并不是订阅Stratechery的最终原因。兴发pt老虎机娱乐官网xf187 pt老虎机娱乐官网更确切地说,订阅Stratechery的原因是你希望未来有更多的Sxf187 pt老虎机娱乐官网兴发pt老虎机娱乐官网tratechery,而不仅仅是“我喜欢本,我希望他成功”这样的方式,但在某种程度上,“拥有这些内容是很有价值的,为此我必须为此付出代价”。

我认为已经有了一个转变,从为已经制作的东西付费到为正在进行的内容创作付费,在我看来,出版商需要进入这样一种心态:从销售已经完成的东西转向销售创造的东西。这种转变似乎反映了Patreon的观点"这种东西已经存在了,如果你想用我们的方式扔几块钱,那就太棒了,你会觉得很好的。www.xf187官网娱乐如果你想要这个东西,你得为此付出代价。你认为这是一个公平的描述吗?你看到同样的转变吗?还是我在这里想象?

JC:我是说我不能代表德鲁说话,但是,是的,黑桃。我的说法是:在这一点上,音乐界有那么多人在争论音乐是否应该免费。我不是故意说得很粗鲁,但在2018年,这是一个愚蠢的论点。音乐是免费的,为什么我们要讨论它是否应该是免费的?www.xf187官网娱乐无论如何,它是免费的,你可以在八秒钟内听任何你想听的歌,你可以在移动设备上调出这首歌。你有你想要的每一首歌。内容是否免费不再重要。

我一直说的是,看,内容可能是免费的,但是人们并不是自由的。这就是你所说的内容的“持续创作”。这些东西本身,是的,那很有价值,但是这些东西的创造,这些东西的不断创造,内容流的未来生产就像成员进行"购买"时得到的未来预期价值,当他们成为赞助人时,当他们成为会员时。这真的很有意义,有价值的东西。

DS:事情是这样的,本,你说过这个,www.xf187官网娱乐互联网是如何使这种模式成为可能的,也许十五年前人们还没有意识到这一点,但现在他们已经意识到了在任何种类的细分市场上,他们都能以做自己喜欢的事情为生,因为你只需要一定规模的观众就可以做到。

哪里,然后,会员资格适合帕特里翁吗?我会回到我相信的去年,杰克你们推出了一个新功能我写了www.xf187官网娱乐,www.xf187官网娱乐关于WordPress中有插件之类的,更像一个平台。最初在使用Patreon的时候,你必须访问Patreon页面,然后你添加了在Patreon页面上放置独家内容的功能,去年你宣布了一项计划,允许人们把内容放在他们自己的地方,Patreon会提供基础设施,允许你使用Patreon后端,但内容不在Patreon上。

现在,你正在获得会员资格。这与你去年推出的产品有冲突吗?我想知道,当你沿着这条路走下去的时候,你是否能引导我经历你的思维过程。

JC:我认为这对很多人来说是违反直觉的,因为直到最近网络上的大多数商业模式都是基于注意力的商业模式,因为你想确保你能从产品中获得尽可能多的广告收入,你需要眼球。你需要有人在你的网站上,在你自己的财产上,你为了赚钱而做广告。

有一件事让帕特雷恩与众不同,我认为这给了我们一点战略优势,我们不需要这个。我们不在乎你在哪里消费内容,我们希望您在最适合自己的地方消费内容,的创造者,最适合你,风扇。如果这意味着你在WordPress上有一个很棒的社区,太棒了,我们将帮助你在WordPress上找到你的粉丝。如果这意味着你有自己的拥有和运营的网站,太棒了。我们不需要这些粉丝去冲击我们的会话时间指标,这样我们就可以据此投放广告,赚更多的钱。这不是我们的商业模式。

我们关心的是付款的重复,www.xf187官网娱乐我们关心的是赞助人从创造者www.xf187官网娱乐那里获得持续的价值,创造者正在得到资金支持,并且能够继续生产工作。如果发生这种情况,然后我们很兴奋,因为造物主赚了更多的钱,赞助人继续付钱,对我们来说,订婚就不那么重要了,或者我会说一点都不重要。这就是为什么我们通过你提到的平台产品建立了良好的合作关系,人们喜欢谈话,在那里,我们看到许多创造者在对话中管理他们的社区。我们完全可以不拥有社区和参与体验。

很明显,我们为会员资格激动了很久,www.xf187官网娱乐会员制的另一个重要因素是很多更大的创造者,www.xf187官网娱乐他们想要完全拥有自己的粉丝群,他们不希望任何平台成为障碍,他们不希望别人的品牌影响他们。当他们经营会员产品时,他们想用自己的品牌经营自己的会员产品,他们想要定制颜色,和自定义技术,和定制的集成,他们想要完全控制——太好了!再一次,因为我们不需要自己订婚,我们对此非常兴奋,www.xf187官网娱乐我们想要支持它,我们想要那些更大的创造者能够以他们想要的方式管理他们的社区,他们想要管理他们的社区,无论他们想要什么样的品牌。这对我们很重要。所以,考虑到这种哲学和商业模式,会员制很有意义。

所以我们的期望是,从会员客户的角度来看,对于会员客户来说,会有什么变化?你打算把平台产品和会员结合起来吗?

JC:在高水平上,不会有任何变化。Drew有一个路线图他们正在为Memberful执行,但不,目前还没有整合的计划。memberful将是一个独立的子公司,负责运营和构建他们的路线图和工具,使他们的产品更好。

DS:直接回答这个问题:一切照常进行,但会越来越好,越来越快。就像杰克说的,我们现在是Patreon的子公司,但我们仍然以同样的方式运作会员制。我们将在接下来的几个月建立产品团队,Patreon会给我们更多的资源,我们将开始构建更多令人兴奋的新功能,功能,更多的事情每个人都在要求包括你本,像组成员,更好的语言支持,定制,税收正成为一件大事。我们将有更多的资源来建造这些东西,所以一切照常进行。

我想我的问题是:我认为我很了解德鲁,知道他相信独立模式,虽然我确信他很钦佩你,杰克和你对帕特雷恩的所作所为,如果他打算卖掉这家公司,你一定给了他一个相当好的报价。那么重点是什么呢?如果不做积分,如果你要花一大笔钱给德鲁,让他入股并成为他的子公司,从你的角度来看,Patreon的好处是什么?

JC:有两件事:一件事,整个市场都不想在别人的平台上建立会员业务,他们想要完全控制品牌,他们想要完全控制体验。现在Patreon无法服务于这个市场,如果我们要建造它,这完全是两码事。与成员团队的合作加速了我们进入这一细分市场,所以它给了我们一个非常大的开端。我认为这就是价值所在。

还有专注和学习的理念。这是我们一开始学习这部分内容的方法,www.xf187官网娱乐不仅如此,但也要获得一个团队,这个团队有很多组织知识和对这个部分的理解,他们需要什么,他们想要什么。

最重要的事情很简单:有一个细分市场我们现在无法提供服务,帕特雷恩的使命是资助创意班。这不是一件小事:我们要为所有的创造者服务,所有有创意的人都把东西放到网上,甚至亲自去做,这是一种加速我们完成使命的方法。

在与德鲁交谈之后,事情变得非常清楚,它不仅是正确的产品,它是否解决了我们从创造者那里听到的很多障碍,当我们谈论Patreon和他们的需求和愿望时,www.xf187官网娱乐但它在执行任务时非常出色,德鲁和我看待世界的方式是一样的,所以所有的东西都排成一排,这很有意义。

DS:我只是附和杰克的话,我们两人都把这些视为不同的细分市场,但我们认为这是一个巨大且快速增长的市场,因此,Patreon也有很大的机会获得会员资格,在这个不断增长的市场中发挥更大的作用。

这一点,我觉得你一直都很清楚,杰克你很有使命感,Patreon在很多方面都是为你自己而建的但在某种程度上,它是为你自己而建的因为你想让创造者更广泛地打开互联网上的新商业模式来摆脱广告商业模式。总结一下你刚才所说的你想让帕特雷恩成为创造者的一站式商店,这是一种公平的方式吗?基本上,你会灵活地选择你的市场定位吗?

在这种情况下,它意味着获得,也许是一种稍微不同的商业模式-我猜你仍然要收取一定比例的费用所以在这方面它是相同的商业模式,但就不拥有这个平台而言,完全是白色标签。只要你能成为创意课的学习者,你基本上愿意在其他方面保持灵活性。这是一个公平的总结吗?

JC:是的,非常感谢。让我们谈谈十年的抱负,在这里。创造者现在与世界脱节了。就个人而言,我在2010年做了一个大广告后买了一栋房子…

恭喜你的时间安排!

JC:(笑)谢谢你,这真是个好时机!我被托管了90天因为他们不知道我是怎么赚钱的,这是一次非常令人沮丧的经历,在经历了这段经历之后,我很清楚,世界还没有准备好与有创造力的人联系,他们如何运作,他们如何经营他们的企业,以及他们如何赚钱。

创造者现在是一个完全没有得到充分服务的群体,主要是因为人们不理解他们,他们不了解自己的商业模式,他们不明白自己有多看重球迷,他们不明白他们为什么要做他们所做的,他们需要的事情和他们所遇到的问题,他们不明白自己有多看重独立性,也不知道自己有多看重与粉丝以及他们用来发布内容的平台之间的信任。有很多关于造物主的人口,人们www.xf187官网娱乐不理解。

我认为结果是很难成为一个独立的创造者,这些创造者有很多问题,我们需要人来为我们解决。是财务问题,天哪,甚至还有这样的事情,我不是说我们要开始这件事,但是健康保险作为一个独立的创造者是疯狂的,如果你是一个有创造力的专业人士,那么问题太多了,应该更容易解决。Patreon想要整体地看待这些问题,并确保我们从造物主的角度看待这个世界,理解并解决这些问题。最终,我们认为自己就像德鲁认为自己是会员,我们是一个SaaS平台,为创造者提供服务,帮助他们建立自己的业务。你可以想象,当我们以这种方式思考自己时,会有很多机会。

是的,我要讲这个是因为,你之前也提到过税收,我写了一篇文章叫做不知名的出版商主张建立一个平台来实现出版商的所有功能,包括工资单,税,人们在工作中需要你做的所有事情都是悬而未决的,你甚至没有意识到它已经完成了,直到你试着自己去做,你有所有这些东西,你必须处理,你甚至没有意识到它。这听起来像是Patreon的长期目标是提供所有这些额外的服务?

JC:是的,我会说,我不知道我们要提供哪些服务,我们不提供哪些服务,因为说实在的,我们这里讨论的是一个十年的时间轴。我们三年的雄心更倾向于为会员提供优质服务,但从长远来看,是啊,我们需要一套更强大的工具来帮助创建者成为现实,蓬勃发展的企业。我想如果我们的任务成功了,你的描述完全正确。为自己写作不应该比为雇主写作更难,这应该很容易。

Patreon,我认为相对而言,很便宜,我更愿意这样说。你认为这种商业模式会持续下去吗?你打算用体积来弥补吗?你对这家公司的基本经济状况有什么长远看法?

JC:我们在内部使用的短语是“以价值换价值”。我肯定看到帕特雷恩了,随着这些服务和产品的增加,我们必须重新思考这些服务和产品的商业模式。所以,例如,如果我们开始帮助创造者去实现和创造商品,我们得想办法支付这笔费用。

对的,你获得试剂盒今年早些时候。

JC:完全正确。其中一部分工作将是弄清楚与Patreon上的商品相关联的业务模型。所以,是啊,我肯定看到了商业模式的扩展。

画的是Memberful,你独立了几年,我认为你没有进行任何风险投资,所以我认为会员制是一个有利可图的行业?

DS:对,它是白手起家的,并且一直在盈利。

从长远来看,你会提供捆绑服务吗?如果你能找到合适的包裹,有很多好处,这通常对消费者和生产者都是有利的因为他们得到的是第二订单否则他们不会订阅,但挑战当然是你如何从这里到那里?你如何获得足够的客户基础,使它值得从你最好的客户那里拿更少,这样他们会得到更多的整体。这是你长期以来考虑过的事情吗?还是不是?

JC:这是我对bundle的看法:我认为bundle问www.xf187官网娱乐题,很抱歉,如果听起来我在回避这个问题,我看到很多事情都在改变,任何事情都有可能发生。但我现在对捆绑服务的看法是捆绑服务为消费者解决了一个问题这并不一定是件坏事,现在不是帕特雷恩的重点。不是我们不关心粉丝,也不是我们不关心会员,www.xf187官网娱乐这只是假设一个有发现的双面市场,有一个大的产品重点是帮助成员找到新的项目和创建者来支持,这是一整套的工作、策略和产品开发,不是我们现在的重点。

我们想保持高度关注对我们来说重要的事情,这是服务创造者,并帮助他们建立自己的个人会员服务。捆绑解决方案是一种更加以消费者为中心的产品,而不是我们现在关注的解决方案。现在我们是否可以在未来的道路上走这样的路?永不言败,但这不是我们未来几年要做的事情。

我最后一个问题是,我先从你画的开始,然后杰克你可以去下一个,你提到了信任的概念,你希望人们信任帕特雷恩,创造者和粉丝。我想说这是会员制的一大优点,www.xf187官网娱乐这就是这个平台的可靠性。这对我很有吸引力,特别是与我之前使用的WordPress插件的体验相比。从我的角度来看,会员制的另一个好处是它是建立在条纹上的,www.xf187官网娱乐我和Stripe有过一段美好的经历。在使用会员制之前我用的是条纹,这也是吸引我的地方。

画的当你成为Patreon的一员时,你对保持这种程度的可靠性和信任有什么看法,杰克,接下来你会发现这两个问题都有去年随着利率的变化这个月支付挑战;你对安慰像我这样有同情心又不想失去的人有什么看法?

DS:这是个好问题,本。从第一天开始,我们建立了可靠的成员关系,这是我们的首要任务。可靠性和安全性,如果我们不勾选这两个框,那我们就没有顾客了。这对我们来说是没有商量余地的,所以我们以一种可靠的方式构建了整个平台。我们在AWS上,我们使用Helku,一切都是分散的,我们有目的地使事情非常模块化,这样我们就不会有单一的故障点,所以这是会员制的焦点,它将继续成为会员关注的焦点因为在技术层面上,memberful和patreon是两个完全不同的软件,所以他们会独立生活,它们并不相互依赖。我们对能够继续做一个可靠的人感觉很好,www.xf187官网娱乐安全的,可靠,因为我们将建立在相同的核心价值观之上,它将是相同的软件。

如果帕特雷恩决定我们在这里重复工作会发生什么?我们应该把这些都放在相同的基础设施上吗?

DS:我们已经讨论过了,我不知道杰克是否想参与其中,www.xf187官网娱乐但如果我们觉得长期的目标是将这两家公司合并成一个整体,一个巨大的东西,我认为这样做没有多大意义。但我会让杰克谈谈他的感受。www.xf187官网娱乐

JC:我会和你谈谈关于信任的第一个问题,www.xf187官网娱乐我有几个想法。www.xf187官网娱乐第一,我不是说这是个借口,不是,没有借口,我们只要搞定这些东西,但是Patreon已经以一个天文数字的速度扩展了我们在这个扩展中遇到了很多麻烦。再一次,这是一家科技公司的工作,所以我们自己来搞清楚,为了确保它的可靠性和功能性,所以我们必须这样做。我想当我们哭的时候,我们已经承认了,我们做到了。我记得在早期,如果创作者需要钱的话,我们就直接把钱给他们,而且在支付或类似的事情上有一些限制。我们继续做一些不同寻常的事情,以创造者为中心,尽管我们面临着快速增长的一些挑战,但我们的规模已经扩大。

我们打算做和正在做的其他事情是在我们的信任和安全团队以及我们的沟通内容政策上投入大量资金,在我们面向创造者的团队中,我们有很多面向创建者的团队,他们为创建者提供一对一的关怀,并与创建者交谈。你可以打电话给Patreon作为一个创造者和某人交谈,因此,我们在这些团队、关系和电子邮件支持上投入了大量资金,所以我认为这很有帮助。

也,从哲学的角度来看,我们的首要核心行为-有些公司有价值观,帕特雷恩有行为,我们喜欢这个词,因为它是你可以做的——就是“把创造者放在第一位”。这是我们的首要核心行为,我认为,如果我们能够按照公司的规模扩展这种文化,最终将建立信任。这意味着每一行代码,我们改变的每一项法律政策,每一点信任和安全,我们工作的社区指导方针,我们总是在想“这对创作者有什么影响?”www.xf187官网娱乐事实上,与广告商相比,这是我们的首要任务,消费者,合作伙伴,不管是什么,我们优先考虑的创造者。我们从来没有像许多平台那样对待创建者,为了让他们的收入模式保持活力,或者为了让他们的生态系统保持活力。最终,我认为这将是建立信任的帕特雷恩规模。

关于你的第二点,本,你会问"如果我们告诉Drew,嘿,我们正在集成基础设施”或类似的东西。我们有过这样的对话,我们都认为这样做没有意义。如果在这条路上有个保险箱安全的方法去做它,十年左右,只要它发生变化,我们到了那座桥就过了,但这不是我们的目的,这不是计划,这不是我们做得太快或没有好好考虑的事情,这不是我们想做的事。我不知道该说什么,除了这不是我们打算做的,这不是计划,这是一个计划,让会员成为一个完全独立的子公司,独立运营,我们正在帮助他们雇佣员工,我们帮助他们雇佣工程师,和产品的人,帮助他们建立团队,这就是我们正在做的,这也是为什么我们一开始就想这么做。

在我看来,这次收购确实意义重大。我喜欢你关注创造者的观点,www.xf187官网娱乐这填充了一段,你说得对:我绝不会因为你列出的所有原因去帕特雷恩,会员资格符合该法案,从Memberful的角度来看,不仅仅是为了支付德鲁,但我想有很多人甚至不知道会员制的存在。帕特雷恩是一个已知的数量,就是这样,我可以看到,成为其中一员可以带来巨大的增长,以及额外的资源和类似的东西。


感谢Jack Conte和Drew Strojny花时间给我。