IBM的旧操作手册

The best way to understand how it is Red Hat built a multi-billion dollar business off of open source software is to start with IBM.创始人Bob Young在2014年万众大会以下内容:

它没有魔法子弹。与客户保持联系,了解和思考机会在哪里,这是一项艰巨的工作。市场上的其他供应商没有为那些你能为他们做得更好的客户做什么?其中一个很好的例子可以让你知道是什么启发了我们,and by very early on we're talking Mark Ewing and I doing not enough business to pay the rent on our apartments,但是我们关注的是[Lou Gerstner和]IBM…

格斯特纳进入IBM,三年后就改过自新了。这真是不可思议……格斯特纳的洞见是,他四处走走,和IBM的一大群客户交谈,发现这些客户实际上并不喜欢他的任何产品。他们没事,但每当他与某个特定的客户坐下来时,总会有人比IBM做得更好……他说,“那么,为什么要从IBM购买?”客户们说“IBM是唯一一家到处都有办公室的技术公司”,结果格斯特纳明白,他不是在销售产品,而是在销售服务。

他公开谈论这件事,www.xf187官网娱乐所以在红帽子的时候,“好吧,我们没有销售产品,因为我们的产品是开源的,每个人都可以尽可能快地使用我们的创新,所以我们不是在销售产品,但是IBM的Gerstner告诉我们客户不买产品,他们购买服务,使自己更成功的事情。”因此,这是我们对我们所做工作的早期见解之一,即我们实际上是在从事服务业务,甚至在我们销售Linux收缩包装盒的时候,我们认为这是一个过渡步骤,使我们足够大,我们可以与真正的客户签订服务合同。

昨天年轻人的故事在IBM买了红帽340亿美元,比红帽周五收盘价高出60%。IBM也希望它能实现一个完整的循环:重获格斯特纳的魔力,which depended not only on his insight www.xf187官网娱乐about services,但同时也是企业计算的长期转变。

Gerstner如何改造IBM

我之前写过,在SatyaNadella试图在微软www.xf187官网娱乐做同样的事情的背景下,Gerstner的IBM转型,格斯特纳认为,尽管文化极难改变,改变自然是不可能的。从微软的垄断宿醉以下内容:

垄断的好处在于公司可以做任何事情www.xf187官网娱乐,因为没有竞争;糟糕的是,当垄断结束后,公司仍然能够在一个平庸的水平上做任何事情,但在高处什么也没有,因为它变得又肥又懒。换一种说法,对于前垄断企业来说,“大”是唯一真正有区别的资产。这是Gerstner在规划IBM未来时的关键洞察力…在Gerstner的愿景中,只有IBM具备提供解决方案而不是产品的广度。

以提供解决方案为基础的战略,虽然,需要一个问题,另一个让格斯特纳得以扭转局面的因素是互联网。到20世纪90年代中期,企业面临着一套全新的技术,这些技术名义上与过去15年的IT项目相似,但事实上完全不同。Gerstner在谁说大象不能跳舞以下内容:

如果战略家是对的,云确实成为了所有这些相互作用的轨迹,它将引起两次革命——一次是计算机革命,一次是商业革命。它将改变计算,因为它将把工作负载从个人电脑和其他所谓的客户机设备转移到公司内部更大的企业系统和云——网络——本身。这将扭转使个人电脑成为创新和投资中心的趋势,对那些靠个人电脑技术发家致富的IT公司有着明显的影响。

更重要的是,庞大的,云描绘的全球连接性将在数百万企业之间的互动中创造一场革命,学校,政府,和消费者。它将改变商业,教育,卫生保健,政府服务,一个接一个。这将导致自20世纪60年代引入数字数据处理以来最大的业务转型浪潮……“信息高速公路”和“电子商务”等术语不足以描述我们所谈论的内容。www.xf187官网娱乐我们需要一个词汇来帮助这个行业,我们的客户,甚至IBM员工也明白,我们所看到的超越了对数字信息和在线商务的访问。它将重塑企业和人员之间的每一种重要关系和互动。最终,我们的营销和互联网团队提出了“电子商务”一词。

你们这些我这个年纪或更大的人肯定记得什么很快成为IBM无处不在的“e”:

IBM的电子商务营销活动

IBM继续花费超过50亿美元营销“电子商务”,一位投资专家称之为“我在职业生涯中见过的最好的品牌职位之一”,因为这是真的:大型企业,其中大多数只是通过一长串批发商、分销商和零售商间接与客户互动,突然间他们有了能力——责任,even — of interacting with end users directly.这可能和网站一样简单,或电子商务,或客户支持,更不用说能够实时地利用价值链的所有其他部分。技术挑战和业务可能性-问题集,如果你愿意的话-太棒了,Gerstner将IBM定位为能够解决这些新问题的公司。

这对几乎所有的非技术公司来说都是一个有吸引力的提议:20世纪90年代互联网面临的挑战是基础技术如此多样化,相当不成熟;different problem spaces had different companies hawking products,其中许多创业公司没有与大型企业合作的经验,即使他们有更好的产品,也没有IT部门想要管理和集成大量的供应商。IBM另一方面,提供了谚语“一个喉咙窒息”;they promised to solve全部的关于这种新型互联网产品的问题,此外,IT部门熟悉并熟悉IBM。

这也是一种从价值链中榨取利润的战略:

互联网背后的实际技术是开放和商品化的,这意味着IBM可以形成一个整合点并获取利润,这正是发生的事情:IBM的收入和增长稳步增长——通常很快!-在接下来的十年里,由于该公司管理着从数据中心到内部网络、外部网站、电子商务操作到将其连接在一起的所有中间件(由IBM制造,自然地,这是公司利润的最大来源)。IBM负责一切,慢慢锁定客户,又一次变得又胖又懒。

When IBM Lost the Cloud

在最后一段谁说大象不会跳舞?格斯特纳写下了他的继任者萨姆·帕米萨诺:

我一直是个局外人。但那是我的工作。我知道山姆·帕米萨诺有机会与过去建立联系,这是我永远无法做到的。他的挑战是在不后退的情况下完成任务;要知道,驱动IBM向内看和自我专注的离心力仍然强大地存在于公司中。

帕米萨诺惨遭失败,没有比这更好的例子了他2010年的声明公司的2015路线图,其核心是承诺到2015年实现20美元/股的利润。帕米萨诺当时说:

[共识是]产品周期将推动行业增长。这个行业正在巩固,到最后,消费技术将在过去的20年里摧毁所有的计算机科学。我是个东海岸的家伙。我们将有一个稍微不同的观点。Product cycles aren't going to drive sustainable growth.未来的客户将要求其投资获得可量化的回报。他们不会购买时尚和潮流。企业将有自己独特的模式。你不能像我们在云中做的那样。

亚马逊网络服务,与此同时,在帕米萨诺发表声明之前整整四年零二个月就已经启动了;不简单地嘲弄云的想法是愚蠢至极的,但是,面对一个以在基础设施上花费绝对巨额资金为前提的生存威胁,承诺实现利润数字。

Gerstner准确地确定了Palmisano犯了什么错误:他“内向且专注”,以至于他无法想象一个比IBM定制的解决方案更好的企业解决方案。那,虽然,就是错过了重点。As I wrote in a2014年每日更新公司正式放弃2015年利润目标时:

事实是……IBM服务的企业——以及IBM拥有市场的全部原因——没有购买定制的技术解决方案来让自己感觉良好;www.xf187官网娱乐他们购买它们是因为他们帮助他们实现了他们的商业目标。Gerstner的关键见解是,许多公司都有一个只有IBM才能解决的问题,并不是说定制的解决方案就是最终的一切。所以,由于普遍提供云服务的速度缓慢,但肯定已经足够好了,IBM不再垄断问题解决。

自那以后,该公司一直声称将致力于在公共云中追赶,但事实是,帕米萨诺在十年前未能投资时,决定了公司的云计算命运;的确,收购Red Hat最重要的收获之一就是承认IBM的公共云技术实际上已经不复存在了。

IBM的挣扎

那么,IBM收购Red Hat的目的到底是什么呢?如果这和卢·格斯特纳有什么关系呢?

首先,IBM现在做得不太好,去年的年收入是1997年以来的最低水平。部分通过格斯特纳的转变;当然,作为这篇zdnet文章从何而来的图表指出,1997年的790亿美元现在是1200亿美元。

IBM收入下降
ZDNET

公司在连续22个季度下滑后,终于在今年早些时候恢复了增长。上个季度又一次下滑:IBM的古老主机业务增长了2%,以及传统的服务业务,上升3%,但是技术服务和云平台是扁平的,以及认知解决方案(即Watson) was down 5%.

同时,对云计算的承诺大多是由于对现有业务进行重新分类而产生的会计幻想;更相关的数字是公司的资本支出,2017年为32亿美元,低于2016年的36亿美元。查尔斯·菲茨杰拉德在平台经济学上写作以下内容:

云计算公司的资本支出

我们看到IBM的资本支出正在缓慢下降,like the company itself.IBM一直在资本支出上花费巨大(在他们辉煌的过去,每年高达70亿美元)。在云时代之前,因此,我们不能假设支出的绝对规模正朝着云端发展。这三大公司在2012/13年度的资本支出都超过了IBM。在抵制所有其他云供应商对资本支出的向上拉动的过程中,IBM根本就没有在玩超大规模的云游戏。

红帽收购

这就是红帽收购的来龙去脉:虽然IBM肯定会很高兴拥有该公司的现金生成RHEL订阅业务,真正的奖品是openshift,用于构建和管理Kubernetes容器的软件套件。我在2016年写www.xf187官网娱乐过关于库伯奈特的文章谷歌如何挑战AWS以下内容:

2014谷歌宣布了Kubernetes,基于谷歌内部的开源容器集群管理器博格这项服务抽象了谷歌庞大的基础设施,任何谷歌服务都可以立即获得他们所需的所有计算能力,而不必担心细节。www.xf187官网娱乐中心法则是容器,哪一个我在2014年写www.xf187官网娱乐的:工程师建立在一个标准接口上,它保持(几乎)完全的灵活性,而无需了解底层硬件或操作系统(在这方面,它是超越虚拟机的一个进化步骤)。www.xf187官网娱乐

Kubernetes与Borg的不同之处在于它是完全可移植的:它运行在AWS上,它在蔚蓝上运行,它运行在谷歌云平台上,它运行内部部署基础设施,你甚至可以在你的房子里运行它。与本文更相关的是,这是AWS在基础设施即服务领域领先十年的完美解药:尽管谷歌在其基础设施产品方面取得了巨大进展,特别是Kubernetes和基于容器的开发的潜在影响是使您使用的基础设施提供商不相关。难怪它是有史以来增长最快的开源项目之一:没有锁定。

这正是IBM所指望的;公司在信中写道its press release announcing the deal以下内容:

这次收购汇集了一流的混合云提供商,使公司能够安全地将所有业务应用程序移动到云上。如今的公司已经在使用多个云。However,研究表明,80%的业务工作负载尚未转移到云上,被当今云市场的专有性质所阻碍。这会阻止数据和应用程序跨多个云的可移植性,多云环境中的数据安全和一致的云管理。

IBM和Red Hat将在解决这一问题和加快混合多云应用方面处于有利地位。一起,它们将帮助客户更快地创建云本地业务应用程序,跨多个公共和私有云提高数据和应用程序的可移植性和安全性,所有这些都具有一致的云管理。这样做,他们将利用他们在关键技术方面的共同领导,比如Linux,容器,Kubernetes多云管理,以及云管理和自动化。

这就是赌注:20世纪90年代,互联网的复杂性使得企业很难上网,为IBM提供销售解决方案的机会,今天,IBM认为将云计算减少到三个集中式供应商,使得企业不愿意承诺其中任何一个供应商。IBM确信它能再次提供解决方案,与Red Hat结合,构建无缝连接私有数据中心和所有公共云的产品。

IBM's Unprepared Mind

这一战略的最佳选择是它的实用主义:十年前,IBM放弃了在公共云上竞争的潜力,在过去的五年里伪造了它,现在终于承认它的最佳选择是在其他人的云端之上建造。那,虽然,了解该战略的弱点:它似乎比潜在客户更符合IBM的需求。毕竟,如果企业担心锁定,www.xf187官网娱乐IBM真的是更好的选择吗?And if the answer is that "Red Hat is open",越来越复杂的企业在什么时候自己构建它?

IBM面临的问题是,他们没有为那些被一系列令人眼花缭乱的开放技术弄得头昏眼花的IT部门构建解决方案:而是在三个云提供商的基础上构建,其中之一(微软)专门研究IBM所瞄准的混合解决方案。区别在于,由于微软实际上把钱花在了基础设施上,他们从价值链中获取资金的能力也相应地更高;IBM必须支付租金:

也许是更大的问题,虽然,回到gerstner:在IBM能够利用互联网之前,the company needed an overhaul of its culture;公司将在多大程度上利用其收购Red Hat,这将取决于类似的转型。Unfortunately,这似乎不太可能;现任首席执行官Ginni Rometty,2012年初接管公司,不仅支持帕米萨诺2015年灾难性路线图,实际上,她承担了实现这一目标所需的大部分削减和金融工程,在2014年最终放弃之前。与此同时,该公司最突出的市场营销一直围绕着华生,其能力被严重超卖;这并不是一个令人惊讶的销售下降后令人失望的推广.

格斯特纳知道要扭转局面很困难:就他在IBM的任期而言,他称互联网的到来是“幸运的”。但是,正如路易斯·巴斯德的名言所说,“财富有利于有准备的头脑。”格斯特纳已经确定了一个战略,并开始改变IBM的文化,所以当问题出现时,公司准备就绪。今天,IBM声称发现了一个问题;如果问题确实存在,这是一个悬而未决的问题,但不幸的是,有更少的证据表明,如果IBM真的准备好利用它的话。

  1. This footnote is a repeat from微软的垄断宿醉;格斯特纳在他的书的第一个附录中预测了公共云,2003年出版,four years before AWS was launched:

    把所有这些结合起来,大规模计算网格的出现,自主技术的发展将使这些系统更加自我管理,计算设备在生活和商业中的广泛应用,这表明IT行业历史上又一次重大发展。This one will change the way IT companies take their products to market.It will change who they sell to and who the customer considers its "supplier." This development is what some have called "utility" computing.

    最基本的想法是,企业很快就会以获得水或电力的方式获得信息技术。他们现在没有自来水厂或发电厂,很快他们就不再需要购买了,房子,并维护传统计算环境的任何方面:处理,储藏室,应用程序,系统管理,安全性将通过网络作为随需应变的服务提供。

    对客户的价值主张是令人信服的:资产减少;将固定成本转换为可变成本;根据需要使用无限的计算资源;有机会摆脱技术周期的困扰,升级,维护,整合,管理。

    也,在9月11日的一篇文章中,2001,在这个信息和系统安全更加紧迫的世界里,www.xf187官网娱乐按需计算将提供对超安全基础设施的访问,以及利用分散的系统的能力,从而为自然灾害或可能摧毁传统的事件创造新的免疫水平,集中数据中心。[γ]

Facebook和虚拟现实的问题

脸谱网,信不信由你,使虚拟现实变得更好,at least from one perspective.

我的第一个虚拟现实设备是PlayStation虚拟现实,计算很简单:我有一台PS4,没有一台Windows PC,这意味着我有一个与PlayStation虚拟现实兼容的设备,而没有一个与Oculus Rift或HTC Vive兼容的设备。

我只用过一次。

PlayStation虚拟现实及其所有必要配件和线缆

问题是,实际上连接虚拟现实耳机太复杂,电线太多,考虑到当时我住在一个相对较小的公寓里,当我不使用它的时候,把整个东西挂起来是不可行的。我终于搬到了一个新地方,但是坦率地说,我不记得我是不是把它打开了。

然后,今年早些时候,Facebook推出了Oculus Go。

Oculus Go是一个独立的设备

Go运动型硬件与中端智能手机差不多,www.xf187官网娱乐价格与之匹配:199美元。批判性地,它是一个完全独立的设备:不需要控制台或PC。当然,质量不太好,但是方便很重要,尤其是像我这样偶尔玩电子游戏或看电视或电影的人。穿上翼服或者看NBA的精彩表演是非常有趣的,批判性地说,容易的。至少只要我离开球场,充电。很难想象给它第二个想法,否则。

虚拟现实利基

这是虚拟现实的第一个挑战:它是一个目的地,从你实际去的地方来看,而且,critically,现实世界中审议行动的最终结果。One doesn't experience virtual reality by accident: it is a choice,而且经常——就像我的游戏站虚拟现实——一个相当复杂的。

这不一定是个问题:去看电影是一种选择,就像在控制台或PC上玩游戏一样。两者都是非常合法的赚钱方式:2017年全球票房收入为406亿美元,在一部电影典型的发行窗口中,其他所有的发行渠道都增加了数十亿美元;video games have long since been an even bigger deal,去年在全球产生了1090亿美元。

仍然,这是一个数量级低于像智能手机这样的产品所产生的收入。苹果例如,去年售出价值1580亿美元的iPhone;整个行业在2017年价值约4787亿美元。这种差异不应该令人惊讶:与电影或电子游戏不同,智能手机是您前往目的地途中的伴奏,不是他们自己的目的地。

乍一看,这似乎有悖常理:成为一个人注意力的中心不是件好事吗?那个中心,虽然,只能被一件事占据,可寻址市场受时间限制。假设八小时睡觉,八个人上班,几个小时后,你知道的,实际上,在生活中航行,这最多只剩下6个小时的战斗时间。这就是为什么设备要增加生命,不替换它,一直以来都更令人信服:每一个清醒的时刻都值得一提。

换言之,虚拟现实市场从根本上受到其本质的制约:因为它是关于暂时脱离现实生活的,www.xf187官网娱乐不是它的附加物,虚拟现实的空间根本没有其他技术产品的空间那么大。

Facebook令人头疼的收购

这个,顺便说一下,包括Facebook:社交网络的力量是违反直觉的,就像虚拟现实是违反直觉的一样,但恰恰相反。没有人计划访问Facebook:我们当中谁在我们的日历上设定了“Facebook时间”?And yet the vast majority of people who are able — over 2 billion worldwide — visit Facebook every single day,每次几分钟。

事实上,每个人在意向性的时刻之间都有很长的时间间隔:排队,乘公共汽车,使用浴室。这是Facebook的域名,而且它的价值远远超过起初看起来的价值:不仅仅是可用的时间比你想象的要多,这也是一个人类思想的时代,根据定义,少投入;我们访问Facebook寻求刺激,别太在意这种刺激是否来自朋友和家人,绝望的媒体公司,或者广告商为这项权利买单。支付他们的钱,去年达到480亿美元,比全球票房还要高,以及几乎一半的游戏总收入。

让你吃惊的是,Facebook在某种程度上是意外地登陆了这座金矿:在本世纪初,Facebook正拼命想建立一个平台,也就是说,第三方开发人员可以与客户建立直接联系的地方。这一直是硅谷远见卓识者的既定目标,但总的来说,追求平台有点像是宣布破坏:言辞广泛,但在现实生活中却很少。

Facebook也是如此:尽管过去三个月,Facebook的盈利能力和估值的大幅上升都是以Facebook为基础的。作为一个平台,至少没有一个适合第三方开发人员。毕竟,给第三方开发者的空间是给广告商空间,at least on mobile,它是移动设备,好,Facebook填补空白的平台。而且,as I noted back in 2013,移动广告装置再好不过了。

这就是为什么Facebook在2014年收购Oculus时如此令人头疼;我立刻怀疑,写作脸不是未来以下内容:

暂且不提实施细节,很难想象比手表和神秘耳机更大的对比度,用[Facebook首席执行官马克]扎克伯格的话说,"put on in your home." What makes mobile such a big deal relative to the PC is the fact it is with you everywhere.虚拟现实耳机实际上是一种回归,在回归中,你的计算体验被巧妙地分离成你故意做的事情。

扎克伯格虽然,在第一次未能在PC上建立平台之后,然后用电话不幸地失败了,不满足于仅仅是一个应用程序;他会有他的讲台,虚拟现实会给他机会。

Facebook的Oculus戏剧

当宣布收购Oculus时扎克伯格写道以下内容:

我们的使命是使世界更加开放和互联。在过去的几年里,这主要意味着建立移动应用程序,帮助你与你关心的人分享。www.xf187官网娱乐我们在手机上还有很多事情要做,但在这一点上,我们认为我们处于一个可以开始专注于下一步将出现哪些平台,以实现更有用的功能的位置,娱乐和个人体验…

回顾起来,这是一个令人着迷的声明。当然,还有对手机的轻率解雇,which would increase Facebook's valuation tenfold,因为Facebook只是一个应用程序,不是平台。更引人注目的是,虽然,扎克伯格是否认为Facebook现在可以专注于其他领域:在政府支持的干预和有关Facebook对社会影响的合法问题被公开后,它似乎被误导了。www.xf187官网娱乐

奥库罗斯的任务是让你体验不可能的事情。他们的技术开启了全新体验的可能性。Immersive gaming will be the first,奥库罗斯已经有了一个不会改变的大计划,我们希望能加速。游戏界高度期待这一分歧,开发人员对这个平台的构建非常感兴趣。我们将致力于帮助Oculus开发他们的产品,发展合作伙伴关系以支持更多的游戏。为了实现这一目标,Oculus将继续在Facebook内部独立运营。

这与Oculus和Facebook本周出现在新闻中的原因有关;TechCrunch报告奥库卢斯的联合创始人布兰登·伊里布(BrendanIribe)因对下一代电脑虚拟现实耳机的争议而离开了公司;www.xf187官网娱乐Facebook表示,基于电脑的虚拟现实仍然是未来计划的一部分。

但这只是开始。赛后,我们将使Oculus成为许多其他体验的平台……这真的是一个新的交流平台。通过感觉真正的存在,你可以和生活中的人分享无限的空间和经历。想象一下,不仅仅是在网上与朋友分享时光,但整个经历和冒险。这些只是一些潜在的用途。通过与整个行业的开发人员和合作伙伴合作,我们可以一起建造更多。有一天,we believe this kind of immersive,增强现实将成为数十亿人日常生活的一部分。

这个,虽然,让人觉得TechCrunch在做什么。微软,令人沮丧的是,通过Xbox One发现,服务玩家和服务消费者通常是两种截然不同的主张,而前者认为有利于后者的任何行动都将具体损害销售,并普遍损害繁荣生态系统的发展。Facebook的问题,虽然,这就是公司的基本性质——更不用说扎克伯格的平台野心——依赖于尽可能多的客户服务。

我怀疑这不是Oculus创始人的首要任务:虚拟现实是一个难题,即使是最好的技术——毫无疑问,意味着连接到电脑-还不够好。为此,考虑到他们的首要任务是虚拟现实,其次是实现虚拟现实,I suspect Oculus' founders would rather be spending more time making PC virtual reality better and less time selling warmed over smartphone innards.

Facebook和Oculus的问题

仍然,我不能否认奥库罗斯走了,虽然动力不足,is nicer to use in important ways — particularly convenience — that are serially undervalued by technologists.正如我在开头提到的,Facebook的影响力,尤其是它希望接触尽可能多的用户控制整个体验——两种满足于独立设备的需求——实际上可能会使虚拟现实比Oculus保持独立公司时更广泛。

但不可避免的是-不可避免的是,从Facebook收购Oculus的那一天起——这将是Facebook犯下的一个错误。如果Facebook想要在虚拟现实中出现,那么最好的途径就是它在移动设备中所采用的方式:成为一个应用程序公开的服务,适用于所有设备,广告资助。我早就觉得扎克伯格很痛苦,不仅仅是在2014年,但即使在今天,从他在主题演讲和盈利电话上的评论来看,似乎无法或不愿接受Facebook在科技价值链中的地位这一基本事实。www.xf187官网娱乐

事实上,扎克伯格关于虚拟现实的言辞不仅暴露出缺乏战略意义:他的主旨在2016年的Oculus开发者大会上,上次选举前一个月,是,回想起来,该公司的NA_vet_关于其对世界的影响的广告:

我们的目的是让虚拟现实成为下一个主要的计算平台。在脸谱网,这是我们真正承诺的。你知道的,我是个工程师,我认为工程思维的一个关键部分是这种希望和这种信念,即你可以采用任何系统,使它比今天更好。任何东西,不管是硬件,or software,一家公司,一个开发者生态系统,你可以拿任何东西,做很多,好多了。当我今天向外看的时候,我看到很多人都有这种工程思维。我们都知道我们想要改进的地方,以及我们想要虚拟现实最终得到的地方……

当时我写了:

也许我低估了扎克伯格:他不想为了拥有一个平台而需要一个平台,他的重点不一定是Facebook的业务。更确切地说,他似乎被驱使去创造乌托邦:一个比我们现在居住的世界更好的世界。而且,授予,拥有一家虚拟现实公司也许是最明显的途径…

不用说,2016年表明,这种方法的结果并不十分有希望:当我们的个人现实在现实世界中发生冲突时,结果对将社会联系在一起的规范具有难以置信的破坏性。别犯错,扎克伯格对Facebook在虚拟现实中控制你的眼睛时可能发生的事情进行了令人印象深刻的演示;我担心的是Facebook控制每个人注意力的真实结果,唯一的目标就是告诉每个人我们想听到的。

接下来的几年只证明了这一分析的有效性:在Facebook所面临的无数问题中,有些是肯定的,还有一些不公平——最令人担忧的是,公司似乎无力支持这种可能性,即它不是一种明显的向善力量。

Facebook的不匹配

再一次,虽然,Facebook aside,虚拟现实比你想象的更引人注目。在虚拟现实提供的完全沉浸式环境中,有些体验确实更好,仅仅因为未来离游戏机(充其量)更近,而不是智能手机,这一点也不值得道歉。更引人注目的是,虽然,是增强现实:承诺是,像智能手机一样,这是你一天的伴奏,不是中心,这意味着它的潜在效用要大得多。为此,你可以肯定,任何Facebook高管都会乐于解释为什么虚拟现实和Oculus是朝着这个方向迈出的一步。

这在技术上可能是真的,但是,再一次,服务的基本性质和业务模型都是错误的。Facebook所做的任何事情都必然偏向于让每个人都可以访问,这是创造新市场的一个问题。在技术成熟之前,集成产品的发展速度更快,可以溢价出售;由此可知,做市商更有可能拥有细分市场的基于硬件的业务模式,不是基于服务的,试图联系到每个人。

为此,对于苹果最终超越Oculus和其他公司的机会,我们很难不乐观。www.xf187官网娱乐The best way to think www.xf187官网娱乐about Apple has always been as a personal computer company;唯一的区别是随着时间的推移,电脑变得越来越个人化,从桌子到膝盖再到口袋,今天再到手腕(还有耳朵)。这张脸是合乎逻辑的下一步,而且,没有哪家公司在实现这一目标所需的硬件工程方面表现得更好。

批判性地,苹果也有正确的商业模式:它只能以高价向用户群出售几乎不够好的设备,而用户群只会因为来自苹果而购买这些设备,从那里找出一个不需要联系到每个人的用例。我对苹果手表的这种方法非常挑剔-从发布会的主题演讲中可以清楚地看到苹果不知道这项酷炫的硬件工程将用于什么——但是,随着苹果手表作为一种健康和健身设备逐渐进入市场,并从中慢慢扩展开来,我更欣赏简单地运送一件伟大的硬件并让现实世界去发现它的价值。

Facebook的根本问题是:公司从一个用例开始——社交网络,或者“把人们联系起来”,用他们喜欢的短语——然后退出硬件和商业模式。这是一种过度规范的方法,这正是您对启用应用程序的服务的期望,与您期望的实际平台相反。换言之,成为一个平台不是一种选择;这就是命运,Facebook一直在向不同的方向发展。

为家而战

如果消费者技术竞争的第一阶段是计算机用户的竞争(由微软和个人电脑赢得)。第二个问题是电脑用户随身携带(苹果公司从利润上赢了,以及谷歌在市场份额方面的表现,上个月,这场斗争的提纲变得更加引人注目:哪家公司将赢得成为用户生活的计算机的竞赛?

公告

这个first announcement三周前来自亚马逊:一款新的高端Echo Plus,Echo Dots,several Echo devices for use with 3rd party stereos and speakers (or other Echoes),以及更新的回声显示(即带屏幕的回声)。所有标准票价,然后事情变得古怪:公司还宣布了一个微波炉,挂钟智能插头,一种用于汽车的装置,和电视调谐器/DVR,都是Alexa内置的。

接下来是Facebook:本周早些时候,该公司启动门户,一个视频聊天设备,可以跟踪人脸,有Alexa整合,还有少量的第三方应用程序喜欢Spotify。该装置是据报道推迟了去年春天,当该公司与剑桥分析丑闻的余波作斗争时,而是在数据曝光丑闻中发布的。

第三个是谷歌:昨天公司宣布google home hub-连接了屏幕的google home,A la The Echo秀-以及Pixel 3手机和Pixel Slate平板电脑,随着Nest家庭自动化产品与谷歌家庭生态系统的深入整合。

而且,当然,有苹果,今年早些时候推出了homepod,和added a few new capabilities上个月的软件更新。

Each of these companies brings different strengths,弱点,进入市场战略,以及为家庭而战的商业模式;一个同样重要的问题是谁会赢,虽然,在多大程度上是重要的。

优势

这些公司在国内的每一个优势都与他们在其他地方的成功密切相关。

亚马逊:亚马逊应该先走,在很大程度上是因为他们是第一个:而谷歌收购Nest2014,Nest本身是以智能手机作为连接家庭的中心为前提的。亚马逊,虽然,由于电话故障,有自由想象一个有联系的家庭作为它自己的独立实体会是什么样子,leading the company to launch the Echo speaker and Alexa assistant in late 2014.

我是立即乐观,在某种程度上,因为回声就是一切,失败的消防电话并不是:它的成功不取决于硬件和软件的集成。像亚马逊这样的服务公司根本不适合做这种改进,而是硬件和服务的集成。它还帮助亚马逊建立了一个有意义的商业模式:一方面,在Alexa的投资将通过为AWS提供服务而获得回报,另一方面,亚马逊的目标是从所有经济活动中分得一杯羹从定义上讲,它的核心是捕获为家庭购买和消费的不断增加的份额,亚历克萨可以让这更容易。

这导致了亚历克萨生态系统的早期发展,无论是在“技能”方面,还是在结合了Alexa的设备方面。正如我在2016年指出的,这造就了Alexa亚马逊的家庭操作系统,今天亚历克萨30000多个技能并内置于20000器件.

那,虽然,使亚马逊最近发布的公告更加有趣:亚马逊不仅仅满足于成为第三方设备的语音助手,它还直接生产这些设备。这个,延伸,或许可以指出亚马逊最大的优势:因为亚马逊网站是如此的占主导地位,公司可以有蛋糕和吃它。也就是说,正如amazon.com既是亚马逊销售自己产品的市场和渠道一样,Alexa既是第三方设备的必要组件,也是亚马逊自己设备的驱动者;这家公司在争取胜利的过程中不需要缴纳战略税。

谷歌:谷歌对Alexa的回应非常晚;最初的谷歌主页直到2016年5月才公布。and didn't ship until November 2016,回声过后整整两年。公司是,正如我上面提到的——正如你对市场领导者的期望——锁定在智能手机模式中;一个应用程序加巢穴就是答案,直到亚历克萨澄清这是错误的。

谷歌虽然,已经开始赶上,原因很明显:如果一个家庭设备是关于硬件和服务的集成,www.xf187官网娱乐由此可知,最擅长服务的公司——消费者服务公司,无论如何,这将是成功的最佳时机。该公司在行动/技能方面仍落后于亚历克萨(Alexa)。around 2,000)和第三方设备(超过5000)但谷歌的核心功能足够强大,可以自己销售设备。还有更多的回音正在出售,but谷歌主页正在追赶.

为此,其中一个更有趣的收获来自昨天的谷歌活动谷歌在多大程度上依赖自己的服务来销售自己的设备:公司不仅吹嘘谷歌助手的帮助,它还突出展示了YouTube,尤其是在谷歌家庭中心的背景下。这一点尤其值得注意,因为Google handicapped the YouTube functionality of the Echo Show,清楚地记住了这个产品。谷歌还包括了6个月的YouTube溢价,其中有一个谷歌家庭中心;的确,每一款谷歌产品都包括某种YouTube订阅产品。

苹果:homepod正是你对苹果的期望:以最高的价格提供最好的硬件。声音很好,而且,自然地,如果你买两个更好。本垒也是-再次,正如你对苹果的期望——锁定在苹果生态系统中;从一个角度来看,这是一个弱点,但这是力量部分,事实上,人们对他们的iphone——也就是苹果的生态系统——的投入比对家庭主讲者的投入更大,这意味着对于许多客户来说,这种限制是一种优势。

沿着这些线,Apple is clearly the most attractive option from a privacy perspective: the company doesn't sell highly-targeted ads,把隐私权作为公共优先事项,因此,对于那些担心家里有网络连接麦克风的人来说,这是唯一的选择。www.xf187官网娱乐

脸谱网:也许门户最引人注目的案例是历史性的。在导言中,我把家庭之战描绘成在桌子之战和口袋之战之后。有,虽然,介入的战争启用为物理空间而战。明确地,PC为互联网创造了条件,这反过来又使得能够上网的智能手机变得如此引人注目。智能手机,然后,为社交网络(包括信息)渗透到生活的各个方面创造了条件。

可能是这样,然后,就像互联网是释放移动潜力的关键一样,那么,社交网络可能是释放家庭潜力的关键吗?这似乎是Facebook的赌注:当然,the device has some neat hardware features,尤其是能够在房间里跟随你或在通话中缩小屏幕,但是整洁的硬件特性可以也将被复制。如果门户网站要成为Facebook的成功投资项目,这将是因为与Facebook社交网络的连接使得这款设备引人注目。

弱点

As is so often the case,每一家公司的弱点都是其优势的反面:

亚马逊:亚马逊根本不擅长制造消费者产品。根据我的经验,它的设备比竞争对手更糟无论是在美学上还是在硬件能力方面,比如音质。此外,亚马逊的“蛮力技能”方法——用户正确说话,这项服务并不是用来解决问题的,它最初提供了更多的技能,但可能会带来更令人沮丧的用户体验。

亚马逊对个人用户的生活也没有什么看法;当然,它知道你喜欢哪种牙膏,但不知道你第一次见面是什么时候,或者你有什么约会。尤其是谷歌所在的省份,还有苹果公司。更有价值的是:能够用声音买东西,或者被告知你最好早点去开会?

谷歌:作为一个产品,谷歌的产品非常强大(还有其他的弱点,我将在下面讨论)。该公司是家庭设备的核心功能最好的公司,它对你的了解足以真正增加有用性。www.xf187官网娱乐它的产品也比亚马逊的更具吸引力和更好的性能(据我估计)。

Google does face questions www.xf187官网娱乐about privacy: the company collects data obsessively — right up to the creepy line,正如前首席执行官埃里克·施密特所说,这可能会阻碍公司渗透国内市场的能力。这就是说,到目前为止,谷歌已经逃脱了Facebook的审查,明智地将一台相机排除在谷歌家庭中心之外。谷歌知道它的优势在于提供信息;它有足够的其他途径收集它,不用在卧室里放相机。

苹果:苹果甚至比谷歌还多,似乎被智能手机的成功蒙蔽了双眼。这并不奇怪:Android的最终目的是成为谷歌服务的渠道;随之而来的是,然后,如果家庭设备是关于服务的,www.xf187官网娱乐谷歌将更加适应机会(和威胁)。苹果另一方面,一直是一家产品公司;公司提供服务帮助销售硬件,不是反过来,and it follows that the company is heavily incentivized to insist that the iPhone and Apple Watch,这两者都提供了诱人的硬件利润,并因硬件和软件的集成而有所区别,是更好的家用设备。

那,此外,解释苹果最大的弱点:Siri相对于Alexa或谷歌助手的相对表现。问题不在于琐事,而是速度和可靠性。Siri比Alexa或Google助手(以及为了记录,也更容易失败。一如既往,苹果是一个最有力的例子,说明了优势与劣势是如何平等的:正如亚马逊这样的服务公司在产品方面必然表现不佳一样,像苹果这样一家真正非凡的产品公司将面临服务方面的根本挑战。.

脸谱网:如果Facebook门户网站的优势主要是理论上的,弱点是非常真实的:的确如此,坦率地说,令人难以置信的是,考虑到公司目前的公众情绪,该公司将推出门户网站。而且,说清楚,这种情绪在很大程度上是值得的;上周我写了一篇关于公司的文章www.xf187官网娱乐数据工厂,and one of the telling examples was how Facebook lets advertisers use numbers provided for two-factor authentication for targeting.这强烈表明,从Facebook的角度来看,数据就是数据:一切都是输入,虽然公司可能承诺门户是私有的,人们想知道为什么会有人相信他们。

注意到,我实际上怀疑门户数据是私有的;这似乎更像是在试图提高Facebook图表的价值,因此应用程序的粘性,而不是收集更多的数据。The problem,虽然,是说Facebook不能期待细微差别,不管怎样,这个产品的推出支持了公司高管们的观点确实是失去联系了.

上市

这四家公司的各种进驻市场的可能性很可能被折叠成优势和劣势,但它们值得自己强调,考虑到有效的进驻市场战略对消费品的重要性。

亚马逊:这可以说是亚马逊最大的优势:不仅公司可以直接访问全球顶级电子商务网站和最大的零售商之一——而且,因为是他们,可以跳过零售商的加价-它还可以访问Prime Real Estate:

Amazon's front page featuring an Echo Dot

消费者不仅对在哪里购买Echo没有疑问,www.xf187官网娱乐他们也几乎不可能不知道。www.xf187官网娱乐此外,亚马逊还有第二个窍门:它没有存货 任何竞争对手的 谷歌或苹果的家用产品,让收购他们变得更加麻烦。

谷歌:我强调这是谷歌在推出自己的“google made by google”系列产品时的一个主要弱点。两年前,但是为了公司的信誉,它努力建设自己的渠道。如今,谷歌产品在大多数非亚马逊电子商务网站和百思买等零售商处都有售,目标,和沃尔玛。公司还投资于广告,以提高知名度;还有很长的路要走,可以肯定的是,进入市场仍然是谷歌的弱点,但公司在这方面的工作给我留下了深刻的印象。

苹果:这对苹果来说也是一个巨大的优势领域。公司显然有很强的渠道,无论是在网上还是通过零售店。两者都体现了苹果最大的实力,这是它的品牌:没有哪个公司有更忠实的客户,而这些消费者对于购买苹果产品的偏好远高于竞争对手;他们也更愿意接受苹果的隐私信息,也许是因为他们关心,或许是因为这正是苹果的优势所在。

脸谱网:公司似乎没有从Facebook第一次失败.首先是Facebook,如果你不记得,是Facebook的命中注定的电话;它由HTC制造,并在上市后几周内停产。根本没有证据表明客户想要为一个基于Facebook集成的产品付费,and there was certainly no effective go-to-market strategy.

很难看出门户会有什么不同:再一次,最重要的特征是相机会跟着你,这一功能理论上很酷,但却与Facebook目前在市场上的看法格格不入。这家公司真的会花费数百万美元来推销这种东西吗?如果是这样,哪里可以买到?我知道为什么要设计这个产品;我对它的销售方式知之甚少。

商业模式

This too ties into strengths-and-weaknesses,但就像进驻市场战略一样,is worth calling out in its own right:

亚马逊:我在上面解释了公司的商业模式:亚马逊想要拥有自己的房子,因为它出售了大量在家里使用的物品。这就是为什么在Alexa设备方面,公司愿意将自己的优势作为平台和零售商:胜利与公司的最终优势有着非常直接的联系。

谷歌:商业模式在这里有点模糊:谷歌通过拍卖中出售的广告赚钱,在拍卖中胜利者由用户选择。这是一个不适用于语音的模型;由于取消了广告商与最终用户建立直接关系的可能性,加盟费的利润较低。注意到,the introduction of a visual interface does also offer the possibility of ads.

更值得注意的是YouTube的合并:YouTube已经看到越来越多的订阅服务,包括YouTube高级版,YouTube电视台,还有YouTube音乐。所有这些都与谷歌在家里的设计相结合。

谷歌最引人注目的商业案例,虽然,is the same as it ever was: maintaining a dominant presence in all aspects of a user's life,not just on the go (in the case of Android) but also in the home provides the data for more effective advertising in the places where it makes sense.不,谷歌可能不会出售那么多语音广告,但是语音交互会影响搜索中显示的广告,and that is worth an awful lot.

苹果:苹果的商业模式是最直接的:家庭影院显然是以盈利的方式销售的。苹果战略的一部分增加其当前用户群的货币化.这也是一个限制:如上所述,homepod比它的任何竞争对手都要贵得多。

脸谱网:社交网络公司拥有最薄弱的商业模式:没有附加服务可供出售,公司承诺不使用门户进行广告宣传,不管怎样,现在。最好的论据类似于谷歌:更多的数据和更多的参与意味着有更多的机会在公司的其他产品上展示更具针对性的广告。

Winners and Losers

在这四家公司中,至少有三家将面临令人信服的案例:

亚马逊:亚马逊的首发很有意义,而且它与其他产品的广泛集成意味着更多的人拥有与Alexa集成的设备。该公司还具有很强的获胜动机,并且有商业模式来证明这一点。

谷歌:我觉得谷歌的案例最引人注目。产品是不是唯一重要的事情,但这非常重要,谷歌是提供最好产品的最佳位置。服务一流,它对用户的知识最全面,整体产品档次有较大提高。对,它的上市情况比亚马逊糟糕,而且起步晚,但现在还早。

苹果:苹果用户群的忠诚度不能被夸大,尤其是当你记得公司的用户群是所有客户中最富裕的时候。这使得很难把苹果算出来,即使他们的产品迟了,而且与最差的服务联系在一起。

脸谱网:很难想象门户会不会成为一个失败者:公司没有自然的用户库,在隐私方面名声不好,没有明显的商业模式和进驻市场战略。

这有关系吗?

最后一个问题掩盖了这一切:尽管家庭可能是消费技术的战场,它实际上是一个独特的产品领域——一个新的时代,如果你愿意?说到手机,谁赢了个人电脑也没关系;微软最终同时也是跑步者.

苹果的命运,特别地,视情况而定。如果这是一个真正的新模式,那么苹果很难成功。它有一个非常好的扬声器,但它产品的其他方面更糟。www.xf187官网娱乐另一方面,homepod与iPhone和苹果整个生态系统的紧密联系或许是它的救星:也许智能手机仍然是最重要的。

更广泛地说,也许我们正进入一个新的战争时代,其规模比全面战争洛杉矶智能手机更接近于小冲突。使智能手机比个人电脑更重要的是他们一直和你在一起。当然,我们花了很多时间在家里,但我们也花时间在外面(ar?),entertaining ourselves (TV and VR),或者在路上(自动驾驶汽车);唯一不变的是智能手机,我们可能再也看不到智能手机战争的规模了。

  1. 您可以将homepod用作spotify等服务的AirPlay扬声器,但你却为一个哑巴演讲者付出了太多的代价γ]
  2. 我还没试过Facebook的门户[γ]

数据工厂

“如果你不付钱,你就是产品”这句陈词滥调让我很恼火;Derek Powazek解释说为什么这种说法的含义通常是误导性的,而且往往是错误的,在整合者.毕竟,如果一家公司的市场力量来自于控制需求——也就是说,用户——这意味着该公司受到激励,以保持这些用户满意;供应商必须“接受或放弃”。

这就解释了为什么集合者成为垄断者的想法很难让人信服;在现实世界中,市场力量来自于控制分配——想想AT&T,或者你当地的有线电视公司,或者是一家公用事业公司——没有动机善待终端用户,because users have no choice in the matter.在互联网上,虽然,在有效自由分配的情况下,备选方案只需点击一下即可实现;聚合器非常有动力确保不会发生单击,这意味着给用户他们想要的(技术术语是“增加参与度”)。用户是优先考虑的,not a product.

然而,通常情况下,陈词滥调之所以持续,是因为他们有一些真相。Facebook和谷歌-两者超级聚合器-通过广告赚钱,广告商来到Facebook和谷歌是因为他们想接触到消费者。从广告商的角度来看,用户——或者更准确地说,获得用户的关注——这是他们绝对需要关注的产品。

在Facebook上查看

这似乎是两分法——一方面优先考虑用户,如果你首先把超级聚合器看作是两个不同的业务:聚合器和广告销售商,那么销售他们对另一个的关注就更有意义了。以Facebook为例尽管几乎所有东西都适用于谷歌,这两者都是内容提供商鼓吹要达到的聚合器,以及消费者的看门人广告商希望出售给:

对Facebook业务的两种看法

仍然,这不太对,因为Facebook公司不仅仅是所谓的“蓝色应用程序”,还有其他一些业务,最著名的是Instagram和WhatsApp(还有信使,但考虑到它面向用户的网络和蓝色应用程序是一样的,我并不认为它是不同的)。一旦你把这些添加到Facebook的混合界面中,公司就会变成这样:

Facebook的企业集团

你会注意到,我已经开始用“蓝色应用”这个词来区分Facebook网络和Facebook公司;问题,虽然,公司到底是什么?

数据工厂

从表面上看,Facebook是一种社交网络控股公司;早在2014年我就叫它社会集团.那,虽然,在很大程度上是以用户为中心的观点;为此,如果你考虑广告的观点,你可以说Facebook是一个广告仪表盘和销售队伍。

我想,虽然,这使公司的Facebook功能显得不足。明确地,Facebook是一家数据工厂。维基百科定义工厂:

工厂或制造厂是工业场地,通常由建筑物和机械组成,或者更常见的是一个有几个建筑物的建筑群,工人制造货物或操作机器将一种产品加工成另一种产品。

Facebook显然不是一个工业网站(尽管它拥有多个拥有大量建筑和机械的数据中心)。但它无疑会将数据从原始形式处理成对Facebook产品(以及扩展其用户和内容供应商)和广告商(以及再次,所有这些分析也适用于谷歌):

  • 用户能够更好地与他人联系,找到他们感兴趣的内容,组织和管理事件,等。,感谢Facebook的数据。
  • 内容提供商能够接触到比他们自己更多的读者,大多数人甚至不知道这些内容提供商的存在,更别提他们自己的意愿了。
  • 广告商能够最大限度地提高广告收入,只需向他们认为容易喜欢自己产品的人展示广告,使其比以往任何时候都更可行,以瞄准细分市场(同时也为客户带来利益)。

然后,in exchange for these benefits that derive from data,Facebook从所有三个实体中吸收数据:

  • 用户直接向Facebook提供数据,通过他们上传的信息和媒体,也可以通过他们在Facebook上的行为。
  • 内容不仅仅是数据本身,同时也是生成用户操作数据的催化剂。
  • 广告商,像内容提供商一样,不仅提供自己的数据,作为生成用户操作数据的催化剂,同时也直接上传大量数据,以更好地瞄准潜在客户。

这些并不是Facebook收集数据的唯一途径:该公司与多家第三方数据收集公司进行交易,收集从网络流量到离线商店收据的所有信息,此外,还鼓励数不清的网站,特别是内容提供商,在他们的网站上加入Facebook链接,从这些网站收集数据。

这使得Facebook的业务更加全面:

Facebook数据工厂

数据来自任何地方,价值也以数据的形式流出,由数据工厂转换。

Regulating the Internet

两周前,在里面欧盟对互联网,我认为对科技公司的有效监管,尤其是像facebook和google这样的超级聚合器,必须遵循互联网的基本原则,not against them;否则,很有可能的结果是,这些互联网巨头在消费者几乎得不到什么好处的情况下得以巩固。

首先,最重要的是,监管机构需要了解,聚合器的力量来自控制需求,不供应。明确地,消费者自愿使用谷歌和Facebook,像内容提供商这样的“供应商”,广告商,以及用户本身,别无选择,只能去消费者所在的地方。为此目的:

Facebook's ultimate threat can never come from publishers or advertisers,而是需求——也就是说,用户。真正的危险,虽然,不是来自使用竞争性社交网络的用户(尽管Facebook一直对这一点偏执不已);www.xf187官网娱乐这还不足以打破良性循环。更确切地说,唯一可以撤销Facebook的功能的是用户主动拒绝该应用。而且,我怀疑,只有当Facebook对你有害的事实被接受时,用户才会集体这么做——这相当于在线吸烟。

对于脸谱网,the Cambridge Analytica scandal was akin to the Surgeon General's report on smoking: the threat was not that regulators would act,但是用户会,没有比这更致命的了。这是因为聚集理论的监管推论是,监管的最终形式是用户生成的。

如果是监管者,欧盟或其他国家,真的想限制Facebook和谷歌——或者,就这点而言,事实上,所有其他的广告网络和公司对用户隐私的威胁都要大得多——最终的力量是用户需求,而杠杆要求这些公司所做的事情要有透明度。

什么,虽然,透明度是否意味着在启用“用户生成的法规”的背景下,有意义的监管会是什么样的,以促进竞争而不是抑制竞争的方式实现强制所说的透明度的目标?答案可以追溯到数据工厂。

原始数据与处理数据

数据工厂面临的第一个挑战是不可能窥视内部。两个脸谱网谷歌为客户提供查看数据的方法,但不仅仅是演讲势不可挡,数据正是你给他们的。它是原始输入。

广告商,有趣的是,无法下载自定义访问群体一旦上传,但鉴于数据也是他们的业务,他们极有可能保留最初上传的电子邮件地址列表;同样的事情也适用于第三方数据提供商。网站,与此同时,完全处于黑暗中:Facebook徽章或类似按钮可能提供一两个页面视图,但它不会返回任何数据。

没有人能得到的是最终产品:将所有这些来源的数据融合在一起,为每个Facebook用户建立一个比他们自己提供的更详细的个人资料。毫无疑问,虽然,它正在发生。上周Gizmodo had an excellent write-up属于《隐私增强技术进展》杂志上的一篇论文详细说明了Facebook用户如何能够以用户从未提供过的全部信息作为广告的目标,包括固定电话号码,未发布的电子邮件地址,以及为两种身份验证提供的电话号码:

他们发现,当一个用户给Facebook一个电话号码进行双因素身份验证,或者为了接收用户帐户新登录的通知时,www.xf187官网娱乐这个电话号码在几周内就被广告商瞄准了。因此,那些希望自己的帐户更安全的用户被迫进行隐私权衡,让广告商更容易在社交网络上找到他们。当被问到这件事时,www.xf187官网娱乐Facebook的一位发言人说:“我们利用人们提供的信息提供更个性化的体验,包括显示更多相关的广告。“她说,对此感到困扰的用户可以设置双因素认证,而不使用他们的电话号码;Facebook已停止强制使用电话号码进行双因素身份验证四个月前.

发言人的这句话是对数据工厂的承认:Facebook不在乎从哪里获取数据,所有这些都只是服务于输出的一个输入——一个目标配置文件。

这种对最终产品的关注度的缺乏对于Fawww.xf187官网娱乐cebook来说并不是独一无二的。最著名的例子之一是耐克:

缝制耐克足球的男孩
据互联网报道,this is the photo from Life Magazine.我找不到一份副本。

那张照片是六月的,1986,生活杂志,其中详细说明了巴基斯坦的孩子们是如何每天为一分钱制造足球的。耐克高管,以一种似曾相识的口吻,最初感到受屈;毕竟,足球在装运后才充气,这意味着照片是在舞台上上演的。

那肯定是对的,然而,这样的抱怨完全没有抓住要点:耐克真的不在乎它的足球在哪里,或者鞋子、衣服或者其他什么。它只是向工厂老板付钱,然后洗手不干。那张照片,接下来几十年的抗议和抵制,迫使公司做得更好。

隐私障碍

Unfortunately,虽然耐克无法阻止摄影师前往巴基斯坦(和,说实话,拍张照片,公众无法在Facebook或谷歌的工厂里看到——这就是监管机构介入的地方。

监管者可以做的最重要的事情是强迫Facebook和谷歌——以及所有的数据采集者——公开他们的工厂产出。让用户不仅能看到他们放进去的东西,而且还能看到谷歌和Facebook(以及gdpr要求的)但是,在所有输入混合和匹配之后,也会出现什么。

别犯错,没有一家公司会自己这么做,不仅仅是出于商业原因。请注意,当被问及上传的联系信息的使用时,Facebook发言人对Gizmodo的回应是:www.xf187官网娱乐

“人们拥有自己的地址簿,”Facebook发言人通过电子邮件说。“我们理解,在某些情况下,这可能意味着其他人可能无法控制其他人上传的有关他们的联系信息。”www.xf187官网娱乐

这就解释了隐私规定是如何出错的:在试图制定保护人们不受其代理的规则时,那些愿意接受上述机构的人甚至不知道Facebook确切了解他们的情况,因为,www.xf187官网娱乐好,隐私。同时,网站弹出没有人阅读的弹出窗口和套印格式,或者禁止整个大陆,不是因为他们的用户关心,而是因为监管机构这么说。

隐私现实

监管机构需要解决的另一个问题是:大多数用户不关心隐私,www.xf187官网娱乐尤其是如果它能为他们省钱。我看到这条微博是为了回应蒂姆·库克关于隐私的采访片段,它非常简洁地说明了这一点:www.xf187官网娱乐

一条来自某人的推文,他会为了更便宜的iPhone牺牲隐私。

坦率地说,I don't blame the apathy of most users: what Facebook and Google and all of the other ad-supported services and sites on the Internet provide is immensely valuable.此外,我是第一个(而且经常是唯一的!)为个性化广告辩护:我认为它们是构建一个未来的关键组成部分,任何人都可以通过互联网建立一个利基业务,使整个世界成为一个可寻址的市场——只要他们能找到他们的客户。

同时,大多数用户真的不知道这些公司拥有什么数据。如果他们真的看到处理过的数据,他们会改变主意吗?not simply the raw inputs?我不知道,但我认为这是他们的决定。

此外,建立明确的要求,即用户不仅能够查看他们上传的数据,而且能够查看他们整个处理的配置文件(数据工厂的输出),对于那些试图挑战这些庞然大物的新公司和小公司来说,这将大大减轻他们的负担。数据导出控制可以从一开始就内置,即使他们可以自由建造像大公司一样复杂的工厂,他们也很有挑战性——或者,作为一个潜在的卖点,炫耀他们根本没有工厂。这比试图遵守适用于每个用户的规则要容易得多——不管他们是否想要保护——而这些规则是在Facebook和Google的基础上设计的,不是人手不足的初创企业。

的确,that is the crux of the matter: regulators need to trust users to take care of their own privacy,使他们能够这样做-而且,延伸,为用户创造条件,让他们真正知道他们的数据发生了什么。而且,if they decide they don't care,就这样吧。市场会说,首先应该是监管机构的目标。

Instagram的首席执行官

几小时后《纽约时报》报道了这个故事Instagram联合创始人Kevin Systrom和Mike Krieger已经从Instagram辞职,问题很快就变成了为什么;最直接的罪魁祸首是每个人最喜欢的拳击袋,Facebook首席执行官马克扎克伯格:

  • 彭博社以下内容:Instagram的创始人将离开Facebook公司。在与首席执行官马克·扎克伯格就照片分享应用程序的发展方向日益紧张之后,知情人士说。
  • 科技博客以下内容:根据TechCrunch的消息来源,今年,Instagram和Facebook在Instagram自主性方面的领导层之间的紧张关系日益加剧。Facebook已经同意让它作为收购交易的一部分独立运作。But in May,Instagram心爱的产品副总裁Kevin Weil加入了Facebook的新区块链团队,并被前Facebook新闻订阅副总裁Adam Mosseri取代,后者是扎克伯格内部圈子的成员。
  • 重新编码以下内容:Instagram co-founders Kevin Systrom and Mike Krieger are resigning from the company they built amid frustration and agitation with Facebook CEO Mark Zuckerberg's increased meddling and control over Instagram,根据消息来源。

所有这些故事都很有趣,毫无疑问,未来几天将公布更多细节。同时,通过观察过去几周、几个月甚至几年发生的事件,他们都根本没有抓住要点。当涉及到理解这些辞职的日期是4月9日,2012,最负责任的人是凯文·塞斯特罗姆和迈克·克里格。

Extraordinary Product Leaders

扎克伯格的声明www.xf187官网娱乐关于Systrom和Krieger的辞职很简单,也许正因为这个原因,相当有启发性:

“Kevin和Mike是卓越的产品领导者,Instagram体现了他们的综合创新才能。在过去的六年里,我和他们一起工作学到了很多东西,我非常喜欢。我祝愿他们一切顺利,我期待着看到他们下一步要做什么。”

将Systrom和Krieger称为“卓越的产品领导者”是一种高度赞扬,值得注意的是,轻描淡写的。

Instagram最初是一个四方形的应用程序,名为波本,但当Systrom和Krieger意识到BRBN的用户不是在登记,而是在疯狂地分享照片时,他们很快建立了一个名为Instagram的新应用程序。当时,MG Siegler写道,在一个非常有先见之明的概要中:

不像Burbn,Instagram既不是基于位置的应用程序(尽管这是一个组件)。也不是基于HTML5。但它确实是突然出现的方式,联合创始人凯文·塞斯特罗姆和迈克·克里格看到人们使用burbn。即:社交分享-以及分享来自不同地方的照片的愿望。这是Instagram的基础。

更具体地说,Instagram是一款iPhone照片共享应用程序,允许您对照片应用有趣的过滤器,使其真正弹出……一旦您拍摄照片并应用过滤器(还有一个选项不适用)。照片将共享到您的Instagram订阅源中。从这里,你在网站上的朋友可以“喜欢”或评论它。但Instagram的另一个关键是,将这些照片分享到其他社交网络(如Twitter)同样容易,脸谱网,和Flickr。

几乎所有的关键部分都是从一开始就存在的:

  • Instagram有理由下载:酷过滤器,与竞争对手不同,是免费的。
  • Instagram有很好的用户体验:即时分享到社交网络,不需要跳过“保存到相机卷”的圈。
  • Instagram有着比照片编辑应用程序更强大的种子:它是,从一开始,一个有自己权利的社会网络;作为克里斯·迪克森描述了这一点,“来拿工具吧,留在网络上。”

Instagram像火箭一样起飞,一年拥有1000万用户;这个数字在未来六个月内会翻三倍,当初创公司最终推出Android版本时,它的增长速度会更快,24小时内下载量达到100万次。就在那时,Facebook推出了一个报价系统,公司无法拒绝:10亿美元的现金和股票,好,为什么?

从技术上讲,Instagram是一家公司。在实践中,虽然,Instagram是一种产品,其商业模式是风险投资。To be sure,这种情况不会永远发生,but on April 9,2012,从流行产品到可行公司的道路漫长而艰辛。Instagram不仅需要继续扩大用户群,it would also have to scale its infrastructure,找出一个商业模式(好的,很好,广告)构建支持该业务模型的工具(首先是销售团队,然后是自助服务模式,加上跟踪和定位能力)在与那些更大、更成熟的公司,尤其是Facebook,进行斗争的同时,他们意识到Instagram对用户的关注构成了威胁。

或者,Systom和Instagram可以将所有这些责任都转嫁给Facebook,继续成为“卓越的产品领导者”,以及10亿美元的启动资金(以及,为了公平对待系统和团队,这低估了他们的收益;10亿美元包括7亿美元的Facebook股票,今天价值近40亿美元)。这是一个合理的选择(不管怎样,对Instagram来说;not for theregulators that approved the deal)但其含义是,尽管如此,Systrom从来不是Instagram的首席执行官;做一名首席执行官就是要有一个能够独立运作的公司。

扎克伯格与Instagram的区别真实的首席执行官-一丝不苟。Facebook于今年2月推出,2004,并出售its first ad两个月后。真的,“Facebook传单”与今天为公司提供动力的新闻订阅广告几乎没有什么相似之处,但扎克伯格的直觉是,不仅要制造一种产品,还要制造一家公司。的确,它为傲慢的首席执行官(in)的著名名片注入了新的光芒:

马克·扎克伯格名片的虚构版本
从电影中重现马克·扎克伯格臭名昭著的名片 社交网络.实际的卡片看起来像 ,标题位于左下角。他们也不是扎克伯格的主要名片。

他确实是,in title and in practice.成为CEO——拥有控制权——就是,至少从长远来看,不仅仅是为了创造一个伟www.xf187官网娱乐大的产品。它是关于找到www.xf187官网娱乐和开发一个商业模式,让你决定自己的命运。

如何克服Snapchat威胁

或许Systrom和扎克伯格合作的顶峰——非凡的产品领导者和无情的首席执行官——就是Instagram的故事。希斯特罗姆自由承认that the concept was copied from Snapchat;正如我当时注意到的,考虑到Instagram的大型网络:

Instagram和Facebook足够聪明,他们知道Instagram的故事不会取代Snapchat在用户生活中的地位。Instagram故事可以做什么,虽然,是为了消除Instagram上数亿用户甚至给Snapchat一次机会的动机。

让消费者采用新产品是困难的;当这种采用需要一个网络时,更难了,至少如果你的大部分网络没有使用上述产品;在反面,一旦产品通过了你朋友的某个门槛,这些同样的困难就变成了巨大的催化剂。Snapchat已经超过了美国青少年和越来越多的年轻人的门槛,每天都与其他人口和地理位置更接近。

Instagram,虽然,已经在那里了,但是有了这样一个产品,Facebook就可以展现你最好的自我。扎克伯格和赛斯特罗姆打赌,他们可以把Instagram重新制作成一个适合自己的产品。至少在一定程度上阻止了Snapchat持续吸引注意力。

那篇文章大部分是现场报道的;我的主要错误是低估了Instagram的产品有多好。从第一天开始的Instagram故事比Snapchat故事更棒,特别是在速度方面;产品差异只是从那里增加的。最终,Instagram的故事并不是简单地阻止Snapchat的发展;它实际上加速了Instagram的:

Instagram每月活跃用户数

同时,扎克伯格和Facebook的广告团队切断了Snapchat的盈利氧气,正如我在中解释的那样Facebook的镜头以下内容:

Facebook花了数年时间开发新闻订阅广告——不仅是显示和定位技术,而且是广告商的整个后端设备,与非Facebook数据源和销售点的连接,与广告买家的关系,等。-然后简单地将Instagram插入基础设施。

这种综合方法的收益不能夸大。Instagram在货币化方面的发展速度比他们自己的速度要快,即使最初的产品团队可以自由地专注于用户体验。Facebook应用程序也受益匪浅,因为Instagram既增加了Facebook广告活动的表面积,也提高了Facebook的定位能力。

最大的影响,尽管是潜在的竞争。关注“投资回报率”(即投资回报率)中的“R”是很有诱惑力的,正如我刚才提到的,Instagram+Facebook使这一点更具吸引力。同样重要的是,虽然,是“我”;成为广告商的一站式商店有巨大的好处,他们可以通过把精力集中在Facebook上节省时间和金钱。工具很熟悉,购买是跨平台进行的,扎克伯格和桑德伯格提到的故事,广告本身只需要制作一次就可以跨多个平台使用。为什么还要去别的地方做广告呢?

这种动态的,顺便说一句,当一年半前SNAP首次公开募股时,情况就非常明显了;的确,SNAP首席执行官Evan Spiegel,通常被认为是反系统的CEO,他对Facebook说“不”,但也有同样的缺陷。Systrom将一家企业的建设卸给了扎克伯格;明镜直到太晚才开始工作。

Instagram的挑战

仍然,与Instagram Stories产品一样好,很难夸大Instagram更大网络的内置优势,不可能夸大与Facebook共享广告后端的重要性。换一种说法,Instagram相对于Snapchat的两大优势,或可能出现的任何其他竞争对手,与产品——Systrom的专业——毫无关系。

没有比IGTV更好的例子了。三个月前,Systom宣布Instagram推出了新的长格式视频产品,并推出了一个富有产品敏感性的演示。我当时很惊奇以下内容:

在短短几分钟的时间里,系统就很出色,依我之见,准确地说,解释了青少年尤其是青少年的视频消费是如何变化的,强调当前解决方案(即YouTube)出现短缺,并提出指导创造更好服务的原则(移动优先,简单的,以及高质量的视频)。而且,自然地,更好的服务是IGTV。

一点也不重要。乔希·康斯廷写了一篇关于IGTV斗争的聪明文章www.xf187官网娱乐上个月的TechCrunch以下内容:

科学分析还为时过早,Instagram的feed从2010年就开始出现了,所以这显然不是一个公平的比较,但是,我们查看了该功能的一些发布合作伙伴创建者的IGTV视图计数。在六个创造者中,their recent feed videos are getting roughly 6.8X as many views as their IGTV posts.如果从早期访问和指导中受益的igtv的发布合作伙伴没有这么做,这意味着商店里可能没有其他创建者或普通用户的免费视图。他们,和IGTV,必须为他们的观众工作。对于独立的igtv应用程序来说,这已经很困难了。据Sensor Tower的数据,尽管它在美国iPhone应用程序总体上达到了顶峰,并且在iOS和Android上下载了250万次,从那时起,它已经下降到1497年,每周的安装量减少了94%,到上周只有7万台。

发射活动的一个大惊喜是IGTV将在哪里存在。Instagram announced it'd live in a standalone IGTV app,但是作为主应用程序中的一个功能,可以从主屏幕上方的橙色按钮访问,偶尔会发现新内容在里面。它可以有自己的旋转木马一样的故事,或被整合到探索,直到它准备黄金时段。相反,it was ignorable.IGTV并没有像Instagram的故事那样获得主屏幕聚光灯的好处。Blow past that one orange button and avoid downloading the separate app,用户可以直接在Instagram上点击和滚动,而不必看到IGTV的较长视频。发布合作伙伴的视图计数反映了这一点。

我不认为产品无关紧要。确实如此,难以置信。但这不是唯一重要的事情,随着网络效应和商业模式的出现,其相对重要性逐渐降低。为此,Instagram面临的一个最重要的问题——公司,也就是,或者,更准确地说,Facebook——就是故事的货币化。我上个月在Facebook的故事问题和机会以下内容:

这就是故事,www.xf187官网娱乐不过:虽然更多的人可能会因为故事而使用Instagram,some significant number of people view Stories instead of the Instagram News Feed,或者两者都取代了Facebook的新闻订阅。从长远来看,Facebook很好——在你的财产上拥有用户比没有更好——但是同一个用户不看新闻提要,尤其是Facebook的新闻提要,may simply not be as valuable,至少现在是这样。

这就是导致Systom和Krieger辞职的任何争议的背景:他们不仅没有实际控制自己的公司(因为他们不控制货币化)。它们对于解决产品面临的最大问题也不是必不可少的。Instagram故事的货币化最终是Facebook的问题,如果以前不清楚,现在很明显,Facebook将提供解决方案。


我写这些都不是为了诋毁Systom和Krieger。如果说有什么不同的话,我对他们不可思议的产品感觉的欣赏在过去的几年里才有所增长。这两个都是非常特别的,他们的创造也是如此。

控制自己的命运,虽然,比产品或人气更重要。It takes money,也就是说要建立一个公司,工作的商业模式。所以我在4月9日2012,因为昨天不可避免。让Facebook建立业务可能使Systom和Krieger变得富有,并使他们能够专注于产品,但这让扎克伯格成为了真正的首席执行官,并且总是,不可避免地,首席执行官们各司其职。

I wrote a follow-up to this article in每日更新.

欧盟对互联网

今年夏天早些时候,互联网松了一口气:欧洲议会投票否决了一项新的版权指令,该指令要求互联网网站主动过滤上传的内容以防侵犯版权(所谓的“Meme禁令”),以及获得包含链接站点的任何文本的许可证(“链接税”)。

唉,胜利是短暂的。从欧盟商业网以下内容:

包括谷歌和Facebook在内的互联网技术巨头可以进行监控,根据周三欧盟议会批准的版权指令草案修正案过滤和阻止互联网上传。At their plenary session,欧洲议会通过了对欧盟版权指令草案的修正案,此前该修正案被否决,增加保护小公司和言论自由的保障措施…

Parliament's position toughens the Commission's proposed plans to make online platforms and aggregators liable for copyright infringements.这也适用于代码片段,只显示新闻发布者文本的一小部分。在实践中,这项责任要求这些当事人为他们提供的受版权保护的材料支付权利人。

同时,为了鼓励创业和创新,现在,文本免除了小型和微型平台的指令。

我之所以选择这个比较模糊的来源,是因为:如果战略公司的员工超过50人,或者收入超过1000万欧元,兴发pt老虎机娱乐官网xf187 pt老虎机娱乐官网根据这项立法,我可能需要补偿欧盟企业的摘录。幸运的是(嗯,不幸的是!),这种情况不会很快发生;I appreciate the European Parliament giving me a chance to start-up and innovate.

此异常,同时删除了对过滤的显式调用(这在实践中仍然是必需的)。足以通过版权指令。这并不意味着这是法律:指令的最终形式需要由欧盟议会协商,欧洲委员会,以及欧洲联盟理事会(代表各国政府);然后在每个欧盟国家通过国家法律实施(这就是为什么它是一个指令

仍然,这并不是欧盟政策制定者尚未掌握互联网本质的唯一证据:还有通用数据保护条例(GDPR)。今年年初生效。就像版权指令,the GDPR is targeted at Google and Facebook,但是,当你从根本上误解了你正在战斗的东西时,情况总是如此,实际效果是加强他们的护城河.毕竟,谁比最大的公司更能驾驭复杂的监管?谁比那些收集最多的人需要更少的外部数据?

事实上,审查欧盟新的版权指令哪里出错——不仅仅是在政策方面,但对于它寻求保护的行业,也暗示着一种新的监管方式,one that works with the fundamental forces unleashed by the Internet,而不是反对他们。

第13条和版权

原谅(字面)法律术语,但这是版权指令的相关部分(原始指令是在这里上周通过的修正案是在这里)关于互联网平台的版权责任:

在线内容共享服务提供商与公众进行沟通,因此对其内容负责,因此应与权利持有人签订公平和适当的许可协议。签订许可协议的,它们也应该包括,在同样的程度和范围内,用户以非商业身份行事时的责任…

会员国应规定,如果权利持有人不希望签订许可协议,在线内容共享服务提供商和权利持有人应真诚合作,以确保未经授权的受保护作品或其他主题,他们的服务不可用。在线内容服务提供商和权利持有人之间的合作不应导致防止提供非侵权作品或其他受保护的主题,包括版权例外或限制所涵盖的内容…

这是立法上最美妙的幻想:互联网平台应该得到所有版权所有者的许可,但如果他们不想(或,更现实地说,不能)然后他们应该把所有受版权保护的材料从他们的平台上拿开,即使他们允许所有非侵权工作和例外。最后一点是对“meme ban”框架的直接响应:memes是正常的,但是,“例外情况”只适用于某些特殊情况,这些特殊情况不应与正常使用有关作品或其他主题相冲突,也不应不合理地损害权利人的合法利益。这对人类来说几乎是不可能分析的;希望有一个可扩展的解决方案-是的,不可避免地意味着内容过滤——是荒谬的。根本没有办法,尤其是在规模上,先发制人地消除侵犯著作权的行为,避免出现大量错误。

问题,然后,是那些错误应该朝什么方向发展。通过什么,回想起来,是历史上的幸运事故互联网公司大多不承担责任,并且只需要在合理的时间内回复取件通知。换言之,这个制度偏向于错误的否定:如果犯了错误,it is that content that should not be uploaded is.版权指令,虽然,将倾向转向假阳性:它是错误的,因为担心责任,允许的内容将被屏蔽。

这是个错误。一方面,the very concept of copyright is a government-granted monopoly on a particular arrangement of words.我当然不反对原则上的这一点——我显然是一个捐助者——但是在一个自由的社会里,怀疑的好处应该与那些拥有剥夺自由的合法权利的人背道而驰。版权指令,另一方面,要求互联网平台充当政府垄断的事实执行机制,唯一合乎逻辑的反应就是走得太远。

此外,事实上,侵犯版权的成本已经大幅下降。这里我指的是字面意义上的成本:在模拟时代“窃取”一件受版权保护的作品需要生产一种具有相关边际成本的实物产品;任何支付这项费用的人都会花不属于版权所有者的钱。数字商品,另一方面,cost nothing to copy;盗版歌曲或电影或是,xf187 pt老虎机娱乐官网兴发pt老虎机娱乐官网战略每日更新,对于版权所有者来说,这是一个非常微弱的指标,最多也只能算是放弃的收入。换一种说法,伤害是真实的,但伤害的程度是不可知的,在版权所有者声称的天文数字和作品本身零边际成本之间。

The larger challenge is that the entire copyright system was predicated on those physical mediums: physical goods are easier to track,更容易禁止,批判性地说,更容易定价。延伸,任何规章制度或商业模式,就这一点而言——这与互联网时代之前指导版权的假设一样,在今天根本没有意义。在互联网上建立新的商业模式更有意义。

音乐产业就是一个很好的例子:RIAA仍在抱怨海盗行为造成的数十亿美元损失。www.xf187官网娱乐,但很多人没有意识到这个行业恢复增长,包括去年16.5%的收入增长。驱动程序正在传输,哪个-看看名字!-取决于互联网:用户基本上可以访问他们想要的所有歌曲,而唱片业每年每个用户的收入大约为65美元,没有边际成本。这对客户来说是一个极好的价值,对唱片公司来说也是一个同样出色的收入模式;这种联系源于与互联网的互动,不要反对。

这个,你会注意到,不是说版权本身就不好,但更确切地说,版权管制和基于稀缺性的商业模式是行不通的,最终无利可图的;从客户到创建者,对每个人来说更有意义的是一种假定富足的方法。监管应采取类似的观点:不仅要对版权所有者的作品进行监管,同时,也要创新商业模式,使之与现实世界保持一致,不像以前那样。

第11条和集合者

这种从稀缺到丰富的转变对出版物的价值链也产生了深远的影响,我在书中描述的一些事情聚集理论(“价值已经从控制稀缺资源分配的公司转移到控制对丰富资源需求的公司。“”。不幸的是,版权指令的作者对这一动态的理解非常明确;根据指令第11条:

强大的平台和新闻出版商之间的不平衡日益加剧,也可以是新闻机构,已经导致媒体景观在区域层面上显著回归。在从印刷到数字的转变中,出版社和新闻机构在许可在线使用其出版物和收回其投资方面面临着问题。在没有承认新闻出版物出版商为权利持有人的情况下,数字环境中的许可和执行通常是复杂和低效的。

在这本书中,出版商面临的问题是一个官僚主义的问题:捕捉他们的内容是“复杂和低效的”,因此,该指令规定“授权或禁止直接或间接,以任何方式和形式临时或永久复制,全部或部分“其出版物”,以便信息社会服务提供商对其新闻出版物的数字化使用获得公平和相称的报酬。

The problem,虽然,出版商面临的问题不是官僚主义问题,而是他们在一个以富足为特征的世界中的相对地位问题。我写在富足时代的经济实力以下内容:

对于你的典型报纸来说,竞争环境与它们过去的情况截然相反:没有出版数量稀少的材料,有着压倒性的丰富。更重要的是,竞争环境的这种转变从根本上改变了拥有经济实力的人。

在一个以稀缺为定义的世界里,那些控制稀缺资源的人有权为获得这些资源设定价格。In the case of newspapers,稀缺的资源是读者的注意力,购买者是广告商…互联网,虽然,是一个富足的世界,还有一种新的力量很重要:理解这种丰富的能力,索引它,在众所周知的大海捞针。谷歌掌握着这一权力。因此,while the audiences advertisers crave are now hopelessly fractured amongst an effectively infinite number of publishers,他们寻求联系的读者必须从同一个地方开始——谷歌——因此,这就是广告费的去向。

这是我用来展示具体出版转变的插图(这次使用Facebook):

聚合理论图-Facebook和报纸

这就是所谓的“连接税”注定要失败的原因——事实上,每次尝试都失败了。谷歌谷歌新闻没有直接收入,只会停止向欧盟提供谷歌新闻,或者大幅缩减它所显示的内容,除欧盟消费者外,唯一会受到伤害的实体是从谷歌新闻获得流量的出版物。再一次,那就是之前发生的事.

还有另一种方法可以理解这个提议是一种赤裸裸的对抗自然市场力量的尝试:谷歌的搜索引擎尊重一个网站的机器人TXT文件,出版商可以从公司索引中排除他们的网站。谷歌是否真的从出版商的强硬言论中获利不公?然后出版商有了一个容易访问的工具来阻止他们。但他们没有,因为现实情况是,虽然出版商需要谷歌(和Facebook),但是,这种需要不会得到回报。为此,唯一能说明从谷歌和Facebook(或1000万欧元的创收策略)流向出版商的资金可能是作为再分配税,兴发pt老虎机娱乐官网xf187 pt老虎机娱乐官网由持枪者强制执行。

这里的解决方案应该朝相反的方向流动,以一种利用互联网的方式,而不是对抗它。越来越多的出版商,从大型报纸到战略网站,兴发pt老虎机娱乐官网xf187 pt老虎机娱乐官网are taking advantage of the massive addressable market unlocked by the Internet,利用免费社交媒体和搜索引擎结果的营销可能性,直接与关心的读者联系——并为此收费。

我确实认识到这是一个需要时间的过程:对于以垄断假设构建的出版商来说,不仅要改变他们的商业模式,还要改变他们的商业模式,这是特别困难的。整个编辑策略对于一个质量比数量重要的世界。为此,如果欧盟愿意,正如他们在版权指令中所说,“保证可靠信息的可用性”,然后明确提出有效的税收补贴方案。至少每个人都会明白发生了什么。

gdpr与聚集的调节推论

这使我想起了我曾经的一项立法非常挑剔的相当长一段时间:gdpr。这项立法的意图当然是令人钦佩的——保护消费者隐私——尽管(这可能是我所说的美国人),我可能对大多数消费者相对于媒体精英的关心程度有点怀疑。www.xf187官网娱乐无论如何,意图比效果重要,后者是为了巩固谷歌和Facebook。我写在打开,关闭,隐私以下内容:

虽然gdpr倡导者指出,谷歌和Facebook的游说活动违反了法律,证明这项法案是有效的,这是完全没有把握的一点:当然,两家公司都不想承担此类重大监管所涉及的成本,这将绝对限制他们可以收集的信息量。人们忽略的是,数字广告的增长首先是由眼球推动的一种长期趋势:越来越多的时间花在手机上,广告费不可避免地会随之而来。重要的计算,然后,不是谷歌或Facebook在孤立中受到多大伤害,但相对竞争对手而言,他们受到了多大的伤害,显而易见的答案是“少得多”,哪一个,在这种长期增长的背景下,意味着增长。

这是所有主要互联网监管面临的难题,包括版权指令;毕竟,谷歌和Facebook可以负担——或者已经建立了——内容过滤系统,而且他们已经得到了用户的关注,这样他们就可以负担得起切断内容供应商的费用。为此,问题不在于什么样的监管是必要的,而在于什么www.xf187官网娱乐样的监管是可能的(假设,当然,谷歌和Facebook的目标并非如此。

在这里,思考版权指令的问题是有用的:www.xf187官网娱乐

  • 第一,正如构建商业模式应该利用互联网而不是对抗互联网一样,监管也应该如此。
  • 第二,监管应首先理解互联网上的电力来自控制需求,不供应。

为了理解这类监管可能是什么样子,倒着工作可能会有帮助。明确地,在过去的六个月里,Facebook在保护用户隐私方面取得了巨大进展。公司已经关闭了第三方对敏感数据的访问,对访问该数据的应用程序开发人员进行了多次审计,添加了新的隐私控制,还有更多。此外,公司做这件事是为了全部的它的用户,不仅仅是欧盟国家,暗示其行动不是由gdpr推动的。

的确,the cause is obvious: the Cambridge Analytica scandal,以及所有与之相关的负面关注。换一种说法,在用户隐私方面,糟糕的公关比GDPR或FTC consent decree.这不应该是一个惊喜;我写在Facebook的动机以下内容:

也许还有第三个动机:称之为“开明的利己主义”,记住Facebook的权力流动的来源:控制需求。脸谱网是一个超级聚合器,这意味着它利用了与用户的直接关系,为这些用户提供服务的边际成本为零,and network effects,稳步降低收购成本,并在一个良性循环中无限扩大规模,这给了公司对供应(出版商)和广告商的权力。

由此可知,Facebook的终极威胁绝不可能来自出版商或广告商,而是需求——也就是说,用户。真正的危险,虽然,不是来自使用竞争性社交网络的用户(尽管Facebook一直对这一点偏执不已);www.xf187官网娱乐这还不足以打破良性循环。更确切地说,唯一可以撤销Facebook的功能的是用户主动拒绝该应用。而且,我怀疑,只有当Facebook对你有害的事实被接受时,用户才会集体这么做——这相当于在线吸烟。

对于脸谱网,剑桥分析丑闻类似于外科主任关于吸烟的报告威胁不是监管者会采取行动,但是用户会,没有比这更致命的了。这是因为:

The regulatory corollary of Aggregation Theory is that the ultimate form of regulation is user generated.

如果是监管者,欧盟或其他国家,真的想限制Facebook和谷歌——或者,就这点而言,事实上,所有其他的广告网络和公司对用户隐私的威胁都要大得多——最终的力量是用户需求,而杠杆要求这些公司所做的事情要有透明度。

为此,如果我是一个关注用户隐私的监管者,www.xf187官网娱乐my starting point would not be an enforcement mechanism but a transparency mechanism.我将建立清晰的指标来衡量用户隐私-保留的数据类型,推断的数据类型,删除用户生成数据的机制,删除推断数据的机制,哪些数据是共享的,和谁一起——然后根据我的权限衡量公司——如果必要的话,用传票的力量——并将结果公布给用户看。

这是真正让市场看重这些巨头的方法:不是监管法令,但用户情绪。这是因为它是一种了解世界现状的方法,不是那样,而且,这也使得糟糕的公共关系——因为它影响了需求——比垄断利润支付的罚款更能有效地推动变革。

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  1. “MEME例外”的全文:

    尽管与现有的例外或限制有些重叠,比如引用和模仿,2001/29/EC指令第5条并未涵盖用户上传或提供的合理包含受保护作品或其他主题摘录的所有内容。这种情况会给用户和权利持有人带来法律不确定性。因此,有必要提供一个新的特定例外,以允许合法使用用户上传或提供的内容中预先存在的受保护作品或其他主题的摘录。如果用户生成或提供的内容涉及为合法目的而短时间按比例使用报价单或受保护作品或其他主题的摘录,此类使用应受到本指令中规定的例外情况的保护。这种例外情况只适用于某些特殊情况,这些特殊情况不与正常使用有关作品或其他主题相冲突,也不不不合理地损害权利人的合法利益。为了评估这种偏见,重要的是有关内容的独创性程度,所用报价或摘录的长度/范围;应检查相关内容的专业性质或经济危害程度,相关的,同时也不排除合法享受的例外。这一例外情况不应损害作品或其他主题作者的道德权利。[γ]

  2. 这个链接是关于第230节的www.xf187官网娱乐,哪个是美国法律保护互联网平台不承担用户上传内容的责任,但从广义上讲,同样的原则也适用于欧盟。目前[γ]
  3. 这65美元的数字是对Spotify等流媒体服务支付金额的估计;每个侦听器的总数较低,多亏了家庭计划和共享帐户[γ]
  4. 第一个报价来自欧盟指令2001/29/EC在新的版权指令中明确提到,第二个报价是从哪里来的。[γ]
  5. 公司确实做到了,当然,收集用于其他地方广告的数据[γ]

iPhone专营权

苹果昨天发布了一款新的旗舰iPhone,iPhone XS。This isn't exactly ground-breaking news: it is exactly what the company has done for eleven years now (matching the 11-year run of non-iOS iPods,顺便说一句)为此,一直令我感兴趣的是世界上最新的非旗舰车型:2013年的iPhone5C,去年的iPhone8(还是iPhoneX?),以及昨天的iPhone xr。每一个,我想,不仅突出了苹果对iPhone的战略思考,www.xf187官网娱乐还有苹果如何看待自www.xf187官网娱乐己。

iPhone 5C

现在很难记住,但在2013年,苹果公司占据主导地位,经过5年的iphone运营,公司股价上涨了约700%,由于智能手机技术“足够好”,该公司面临着Android低端中断和高端饱和的风险。

苹果在iPhone时代的股价

这是,为了我,相当偶然:战略在兴发pt老虎机娱乐官网xf187 pt老虎机娱乐官网苹果需要廉价的iPhone时代,不仅为捍卫苹果竞争地位的文章提供了大量的素材,但也有多篇文章猜测iPhone5C的价格和定位。

为了记录,我猜错,我知道我错了两分钟,Fifty-six Seconds进入主题演讲。

两分钟后,fifty-six seconds that Tim Cook said there would be a video – a video!-关www.xf187官网娱乐于iTunes音乐节.

太棒了。

如果你没有看整个视频(你真的应该看——只需要几分钟;由于版权要求,我不得不嵌入苹果的完整主题演讲,这段结尾片段捕捉了它的重要性:

留言:苹果很酷。
留言:苹果很酷。

这是苹果,站起来对所有的专家说,对所有的分析师来说,对于每个要求低价iPhone的人:

不!

不,我们不会在价格上竞争,我们将提供竞争对手无法比拟的产品。

不,我们不卖电话,我们在推销一种体验。

不,我们不会便宜,但我们会很酷的。

不,你在科技媒体和华尔街都不了解苹果,但我们相信普通人爱我们,喜欢我们的产品,并将继续购买,开始购买,或者渴望购买。

哦,和三星?该死的异性恋者为我们排队。2000万年一场音乐会。“这就像是产品发布。”

左边是苹果的iTunes音乐节视频,三星的Galaxy Siii广告嘲弄站在右边的人
左边是苹果的iTunes音乐节视频,三星的Galaxy Siii广告嘲弄站在右边的人

这种态度和对高阶微分的强调经验使用iPhone-主导了整个主题演讲和功能演示,特别强调软件和硬件之间的相互作用。

事实上,这低估了苹果在市场上的地位:正如我去年讨论的那样iPhone 5C——回顾过去,was really just an iPhone 5 replacement in Apple's trickle-down approach to serving more price-sensitive customers — was a bit of a failure: Apple customers only wanted the best iPhone,那些买不起现在旗舰店的人更喜欢前者的旗舰店,不是那种“绝对可塑的”。

因此,第一个教训是:苹果不会走下坡路,它的顾客也不想这样。

iPhone X

去年,与此同时,在很多方面与iPhone 5S和5C的发布相反,至少从框架的角度来看。iPhone8是继iPhone7之后的下一款产品,之前的所有iPhone都是如此;是iPhoneX被认为是带外产品——“还有一件事”,to use the company's famous phrase.iPhoneX是“智能手机的未来”,价格为999美元。

一年过去了,很明显,未来在这里非常重要。首席执行官蒂姆•库克(Tim Cook)在昨天的主旨演讲中吹嘘说,iPhone X是世界上最畅销的手机,在苹果的财务业绩中显而易见的东西。iPhone的收入又一次上升到右边,不是因为苹果销售了更多的iPhone,而是因为iPhone X的ASP增长如此之快:

iPhone收入单位,以及基于TTM的ASP

这是第二个教训:对于苹果最好的客户,价格不是目标。

The iPhone XR

To be clear,iPhone XS和XR的总体战略和定价是在2至3年前制定的;这就是高端智能手机的产品周期。也许这就是为什么iPhone5C的教训在iPhoneXR中如此明显的原因。

首先,虽然xr没有像iphones x或xs那样的不锈钢边缘,它与塑料大不相同:背面是玻璃,就像高端手机,而且铝合金的侧面不仅看起来很奢华,而且当手机放在盒子里的时候会被隐藏起来。就像大多数人一样。What really matters is that the front looks the same,有了这个缺口:这看起来像一部高端iPhone,拥有所有暗示的地位。

第二,iphone xr比xs大(比xs max小,是的,that is its real name).这对2018年和2020年及以后更重要:假设苹果公司遵循其为价格敏感市场服务的涓滴策略,这意味着在两年内,它的低端产品将不再是几年前绝大多数市场所拒绝的小手机,尤其是那些手机是唯一计算设备的客户,但对更多的人来说更具吸引力和实用性。

Third,2020年的iphone xr将会有非常好的规格。的确,可能是这些公告的最大惊喜(嗯,除了名字“xs max”)外,xr的智能手机有多好。

  • XR拥有苹果行业领先的A12芯片,这远远领先于业界,在两年内仍将与最好的安卓智能手机竞争,比低端手机更强大。
  • xr有与xs相同的广角摄像机,以及相同的人脸ID迭代。两个,again,是行业领先的,两年后将具有更高的竞争力。
  • 与XS最大的区别在于上述案例材料,液晶显示屏,以及缺乏3D触摸。再一次,虽然,铝仍然是优质材料,苹果的液晶屏——是的,这里有一个主题——是业内最好的,3D触摸是一个非常精细和无法发现的功能,可以使案件的xr所有者实际上是更好的。

真的没有别的方法可以说:xr是一款很棒的手机,如果苹果是其旗舰产品,它将足以保持苹果在业界的领先地位。然而,在苹果的战略背景下,最好把它看作是远远超前于时代的。

iPhone XS

有,当然,食人问题:如果X射线是如此伟大,为什么要在XS上多花250美元,还是要再多出350美元来买巨型XS Max?

这就是iPhoneX课程的重要性所在。Last year's iPhone 8 was a great phone too,使用与iPhone X相同的A11处理器,像iphone xr这样的高质量LCD屏幕,一个优质的铝和玻璃外壳(和3D触摸!).It also had Touch ID and a more familiar interface,两者都有各自的优势,以及许多人喜欢的尺寸。

没关系:苹果最好的客户,不仅仅是那些每年购买iPhone的人,但是那些只有两种选择的人,一种是“我现在的曾经是旗舰的iPhone”,另一种是“新的旗舰iPhone”,他们的动机首先是最好的;价格是次要问题。这就是为什么iPhoneX是最畅销的智能手机,而iphone 8——在iphoneX发布两个月前发布的——只是一个脚注。

To be sure,iPhoneX的优势在于它是一款全新的产品,不仅是硬件,还有配套的软件。这是一款苹果粉丝可能比他们计划的早一年购买的手机,或者,对价格更敏感的人可能会选择更便宜的选择。XS在这两方面都将面临逆风:它比iPhoneX更快,有更好的相机,是金色的-是S型的,in other words — but it's hard to see it pulling forward upgrades;更可能是X的自然X买家被X拖累了。而且,如上所述,xr比8比x更有吸引力;大多数苹果迷可能想要最好的,but some just want a deal,而且X射线是一个伟大的。

不过,苹果公司应该没事了:整体销量可能会略有下降,但1099美元的最大售价将推高平均售价。Note,同样,XR仅在749美元起提供;iPhone的长期售价为650美元,去年上涨至699美元。现在是一段遥远的记忆。

苹果2018秋季iPhone系列

换一种说法,在xr吞噬xs的程度上,它以相当于苹果两年前最畅销的iPhone的平均售价将其蚕食;iPhone8也比前550美元的价位高出50美元。

不可能完成任务的iPhone

这就是我说苹果的意思第二iPhone机型不仅记录了公司的战略变化,还记录了公司对自身的看法:

  • 2013年是一个不确定的时期,随着股价的下滑,以及苹果公司在低端市场动荡中走向灭亡的持续高涨的呼声;公司,虽然,找到与5C的声音,并宣布其意图是毫无争议的高端;5C的失败,就这样,只是巩固了那个决定的正确性。
  • 2017年公司:十年来第一次,开始真正测试iPhone的价格弹性:考虑到它致力于成为最好的,苹果对iPhoneX的售价是多少?
  • 今年,然后,完全成形的iPhone巨头:更昂贵的手机,可以说,到目前为止,功能驱动的购买理由较弱,但事实上这是苹果的最新产品,最好的,苹果手机。在下面,更便宜的iphone xr几乎同样好,但主要是由于不是最好的,但在未来的几年里,它已经足够接近成为市场的一股力量。

战略是,我敢说,近乎过度自信。苹果公司正在提高其最好的产品的价格,尽管该产品与该公司下一个最好的型号的相对差异是有史以来最小的。

在这里,虽然,我想主题演讲“使命:不可能”主题开场真正成功的是:特许经营权统治好莱坞的原因在于其可靠性。当然,他们花了很多钱去制造和销售,但它们是世界各地已知的销量——迄今为止,最新的汤姆克鲁斯惊悚片售价7.35亿美元,举一个相关的例子。

那是iphone:它是一个专营权,最接近硬件年金流技术的东西。有些人每年买一部iPhone;有些是两年周期的;其他人等待屏幕破裂,电池即将耗尽,或者应用程序慢下来。几乎所有,虽然,再买一部iPhone,使昨天的主题演讲的目的不再是销售设备,而是通知自己选择的细分市场他们最终会购买哪种设备,价格是多少?

I wrote a follow-up to this article in每日更新.

  1. 明确地,最初的iPod于10月发布,2001,以及9月份的第7代iPod nano,2012;上一个iPod touch于7月发布,2015γ]
  2. 即。两只熊What Clayton Christensen Got Wrong[γ]
  3. 滑稽地,全球营销高级副总裁Phil Schiller提到749美元的价格点时说,“这比iPhone 8 Plus要少。我真的为团队在这方面所做的工作感到骄傲”;苹果的股东们肯定为苹果的价格比iPhone8高出50美元而感到骄傲![γ]

优步的捆绑包

用Uber,没有什么是容易的。

从盈利能力开始,或者缺乏:两周前,公司报告了季度“盈利”,再次,损失巨大:收入28亿美元,损失8.91亿美元。Clearly the business is failing,不?

好,就像我说的,这并不容易:不像一家公司像电影电影一样,Uber具有积极的单位经济性——也就是说,这家公司每次坐车都赚钱。这是显而易见的:优步的票价在20%-30%之间,从中支付保险费用,信用卡费用,等。,把剩下的留着。根据上一季度的数据,“其余”总计15亿美元,毛利率为55%(占优步总预订量的13%)。此外,利润率正在提高(一年前为47%),主要是因为Uber在降低促销和司机奖励(收入成本、汽车租赁成本、汽车租赁成本、汽车租赁成本、汽车租赁成本、汽车租赁成本、汽车租赁成本、汽车租赁成本、汽车租赁成本、汽车租赁成本、汽车租赁成本、汽车租赁成本、汽车租赁成本、汽车租赁成本、汽车租赁成本、汽车租赁成本、汽车租赁成本、汽车租赁与此同时,似乎与总预订量非常接近)。

Uber的问题是三方面的:首先,公司继续在“线下”成本上投入大量资金:22亿美元用于运营和支持,销售和营销,研究与开发,一般和行政管理,折旧和摊销。第二,公司利润率提高的很大一部分可能来自于退出更困难的市场,如俄罗斯南洋,与美国核心市场的改善相反,欧洲,和大洋洲。最重要的是,Lyft似乎已经超过Uber了.

优步的Lyft问题

Lyft是Uber和骑手的问题,投资者,和司机。

从骑手的角度来看,Lyft不出所料,受益于2017年的自创灾难(尽管为了公平,2017年是发现问题的一年。多年来)Uber和Lyft等服务的消费者利益一直很明显,当Uber的业务成为大部分市场的默认选择时,Uber的积极扩张获得了回报,对具有双面网络效应的商品供应至关重要的东西。问题是,Uber给了骑手很多理由质疑他们的默认选择,而不仅仅是性骚扰丑闻,不仅仅是一个指控从谷歌窃取知识产权的诉讼,不仅仅是公然规避地方监管机构的指控,但这三个(老实说,这低估了事情)。

这是一个特别有问题的问题,因为双边网络效应并没有那么强:当然,鉴于Uber的用户群更大,它更可能垄断驱动时间。but as long as drivers are independent contractors Uber can't do anything to prevent them from multihoming,也就是说,being available on both Uber and Lyft's networks at the same time.Lyft已经做好准备,能够吸收不快乐的超级车手,因为他们有效地利用了Uber的驱动程序来容纳他们。

时机不可能更糟:就在几个月前Lyft appeared to be for sale找不到买家;似乎前首席执行官特拉维斯·卡兰尼克将赢得他最大的一场赌博,拒绝2014年收购Lyft的提议,以换取优步18%的股份。

这是卡兰尼克最大的错误,至少从商业的角度来看:优步丑闻爆发几周内筹集6亿美元,一个月后与Waymo合作,谷歌的自动驾驶汽车公司。突然间,投资最有前途的自动驾驶技术的最佳途径是Lyft;不出所料,Lyft此后又筹集了23亿美元,包括谷歌资本的投资。

Uber's Competitive Context

这一背景之所以重要,是因为对Uber业务的正确分析与两年前(或四年前)的今天有根本不同,当我写尤伯之战.那就是我提出的论点,尽管Uber的双面网络效果相对较弱,这是由于缺少驱动程序锁定,骑乘共享是一个商品市场,这意味着它的领先地位和品牌将导致市场份额缓慢但稳定的增长,最终,由于无法根据越来越差的财务结果筹集资金,导致Lyft陷入困境。

我支持这种分析:这正是发生的事情,尤伯差点把莱夫特打倒。同时,它也不再适用,因为Lyft不再有筹款的问题,虽然Uber似乎很难保持其市场份额(作为Uber与消费者之间实力减弱的间接指标,尤伯记最近在纽约无法打破共享乘车上限,就这么做之后三年前)为此,the prospect of Lyft being present in the market for the foreseeable future means Uber's needs a new strategy than simply squeezing Lyft dry.

欢迎使用捆绑包,尤伯风格。

优步的消费组合:运输即服务

Uber首席执行官Dara Khosrowshahi在卡拉·斯威舍访谈录earlier this year at the Code Conference:

DK:我们正在考虑替代运输方式。www.xf187官网娱乐如果你看着跳跃,Uber收购了无码头自行车公司今年早些时候,一次跳跃的平均长度是2.6英里。也就是说,我们在旧金山旅行的30到40%英里是2.6英里或更少。跳得多,比吃Uberx便宜得多。在某种程度上,就像,“嘿,让我们把自己吃了,“让我们创造一种从A到B更便宜的交通方式,and for you to come to Uber,Uber不仅仅是关于汽车,www.xf187官网娱乐Uber不知道我们最好的解决方案是什么www.xf187官网娱乐,但实际上是最好的解决方案。www.xf187官网娱乐

KS:所以自行车,scooters?

DK:自行车,也许是踏板车。I wanna get the bus network on.我想要巴特,或者地铁,等。,在Uber上。So,你可以从A点到B点。

KS:等待,你想自己开酒吧吗?不。

DK:不,不,不。我们不会垂直前进。就像亚马逊销售第三方产品一样,我们还将提供第三方运输服务。So,我们想成为亚马逊的交通工具,我们想提供巴特作为替代方案。有一家叫Masabi的公司正在连接地铁,等。,进入支付系统。所以我们希望你能说,"Should I take the BART?我应该骑自行车吗?我要吃优步吗?”所有这些都是实时信息,所有这些都是为你优化的,所有这些都要通过一个按钮来完成。

KS:So,有交通工具吗?

DK:任何交通工具,完全无摩擦,实时。

如果你对霍斯罗夫斯哈伊对这个概念有多认真有任何疑问,www.xf187官网娱乐他告诉了《金融时报》采访昨天:

在高峰时间,一吨重的金属船载一个人10个街区是非常低效的……我们能够以一种对用户有利的方式塑造行为。这是这个城市的胜利。短期财务,也许这不是我们的胜利,但从战略上讲,我们认为这正是我们想要去的地方……

我们愿意用短期的单位经济来换取长期的更高的参与度……在我的职业生涯中,我发现长期的参与会赢得战争,有时为了赢得战争而输掉战争是值得的。

这是一个包袱,和像任何一捆一样,从长远来看,使经济运行的是从消费者那里获得更大的总支出,即使他们在任何特定的项目上花费更少。为此,正如Khosrowshahi所指出的,真正的敌人是车库里的车;to the extent Uber can replace那个机会越大。

优步的消费者套餐

此外,Uber越能通过构建此类服务固有的复杂性来满足最终用户的所有运输需求,对于消费者来说,更为黏稠的Uber。授予,Lyft承诺建造同样的东西,但是优步有点超前,而且还有更大的战利品,与目前的消耗战相比,这可能更有助于夺取土地。此外,Uber仍然比Lyft具有显著的地理优势,只有刚刚开始在国际上扩张,使之成为旅行者的更好选择。

Uber的驱动程序包:Uber吃东西

尤伯吃,与此同时,拥有成为一家极具吸引力的企业的潜力:Khosrowshahi在密码会议上说该公司拥有“60亿美元的预订运行率,增长超过200%。“优步占了30%(16亿美元)。以及5美元的客户送货费,从中向司机支付取车费,辍学费每英里费率(25%);根据信息,服务还没赚钱,但它比Uber类似规模的骑乘共享业务利润更高。

把司机撇开一会儿,这是经典的聚集玩耍,拥有消费者需求使优步能够吸引供应商,良性循环中的消费需求增长。Jason DroegeUber副总裁兼UberEverything负责人,在采访中告诉食客去年夏天:

我想我们都是来服务消费者的,正确的?食客。我认为今天的食客想要方便,他们想要价值,他们想要灵活性,他们想要选择。而交付提供了所有这些东西。餐馆选择参与送货。因此,如果他们不相信这是一个有价值的渠道来联系他们的消费者,或者可能是新的消费者,或者用他们的品牌来吸引新的人,那没关系。我们来这里是为了在两者之间提供一条管道。不要告诉他们如何经营业务。

Uber这样的服务是否会对老餐馆造成伤害,这无疑是一个悬而未决的问题;这《纽约客》文章讲述了一些关于餐馆老板的轶事,他们对优步的确切饮食成本有点模糊www.xf187官网娱乐,much like Uber drivers that forget to account for the wear-and-tear on their cars.同时,优步正在为专注于配送的餐厅创造全新的机会,就像有时只想工作的司机一样,或者根本找不到其他工作,以及为他们服务的公司羟基磷灰石.

此外,由于Uber本身的原因,Uber Eats在这一领域占有一席之地:Uber Eats可以从Uber那里获得客户(既有自有广告,也有运营广告,而且由于Uber已经有了付款细节,因此减少了客户流失)。在Uber运营的每个城市建立团队所产生的巨大营销和G&A费用都很容易被用于Uber Eats。This of course applies to driver acquisition costs as well.

最大的回报,虽然,来自有效捆绑司机的机会。对于任何一个独立的餐厅交付应用程序来说,问题是绝大多数订单都是在午餐和晚餐时提供的,但司机也可能希望在一天中的其他时间工作。使用Uber很容易:只需搭载乘客(Uber驾驶员可以只为Uber驾驶,只有尤伯吃,或者两者兼而有之。换言之,Uber有越来越多的方法来垄断司机的时间,为司机个人利益和优步竞争利益着想。

Uber的驱动程序包

为了确定一个粗俗的司机,随机抽取一个优步吃对手,could also drive for Lyft (or Uber,就这一点而言,但那就是奖励司机一定数量的游乐设施在给定的时间段内特别有效:因为司机可以通过Uber共享旅程或Uber吃的旅程来完成他们的“任务”,简单地坚持使用Uber通常更有意义。

更广泛地说,the challenge Uber faces with drivers derives from the same fungibility that makes the service possible in the first place.为此,接近驾驶员市场的最佳方法不是与现实竞争,而是接受现实,拥有多个使用同一驱动程序池的服务就可以做到这一点。

自驾汽车:一路向前

自动驾驶汽车,与此同时,remain Uber's white whale.公司收到了丰田昨日投资5亿美元,并将致力于将其技术融入丰田西耶娜小型货车。

这绝对不是撤资消息说已经被讨论过了;在过去的两年里,该部门显然花费了20亿美元。当然,如上所述,与失去谷歌作为Lyft潜在合作伙伴的战略影响相比,这一成本相形见绌。

仍然,考虑做正确的事永远不会太迟:我继续相信Uber对自动驾驶汽车的投资是一个战略错误。对,它的最大成本是司机,理论上,谷歌的骑乘共享服务可以,were it at scale,完全根切Uber,但是,这是分析这个市场可能如何发展的最肤浅的方法。

请记住我刚才提到的关于驱动程序的要点:确保转换您最昂贵的供应输入听起来www.xf187官网娱乐很有吸引力,必须在边际基础上支付,而你不能控制,变成一个你拥有独家权利的固定成本。那,虽然,意味着一家目前亏损约10亿美元的企业的资本支出将大幅增加。季度.更糟的是,这意味着在一个机器学习领域与谷歌展开竞争,在这个领域,搜索巨头拥有巨大的优势。

此外,从长远来看,谷歌似乎不太可能想要建立一个垂直的优步竞争对手:它仍然更符合逻辑。无论是从财务角度还是从谷歌的历史利润情况来看,许可他们的技术。To be sure,if Waymo's technology were superior,他们将拥有批发转让定价权,哪一个特伦格里芬描述as:

A公司向B公司提供独特产品XYZ的议价能力,可以使A公司通过提高XYZ的批发价来获取B公司的利润。

不过,事情是这样的:Uber比其他任何人都更有能力处理Waymo为优越的自动驾驶技术提取利润的潜在能力。毕竟,公司已经在为驾驶技术买单了——这项技术恰好是一个人的!

当然,这并不意味着Uber应该满足于支付Waymo而不是司机:对于每一个致力于自动驾驶技术的人来说,共享骑乘服务仍然是进入市场的最佳途径。为此,Uber应该愿意与任何人和每个人合作,并愿意与任何想要的人分享它的技术。从长远来看,Uber凭借其网络拥有市场影响力,而且,它将最好地利用这种力量,在一定程度上,它可以在自动驾驶汽车领域内引起供应商之间的竞争。

优步自驾捆绑包

此外,似乎可以肯定,无论什么时候自动驾驶汽车出现(和even Waymo is having trouble)它们不适用于Uber运行的所有环境。That makes Uber uniquely suited to bundle self-driving car service with traditional Uber car service,以及它计划向消费者提供的所有其他交通服务。这种“捆绑”将使自动驾驶技术在合理的时间和地点逐渐进入市场,同时也给骑手从任何地方到任何地方的自信。

说句公道话,Khosrowshahi表示希望与多个自驾合作伙伴合作,包括谷歌。我怀疑,虽然,只要优步追求自己的独家技术,这将很难实现。为此,Khosrowshahi应该尽早用Uber的自动驾驶程序切断电源,或者甚至可能是开源的;事实上,储蓄是第二大潜在利益。


Uber在Kalanick领导下的原始战略有一种令人满意的简单性:尽可能积极地建立早期的领先地位,然后利用Uber看似无限的能力筹集资金,把竞争对手花在服从上。最后,虽然,卡拉尼克也犯了同样的暴行,以及他的策略。

这让霍斯罗夫斯哈伊面临着一个更加复杂的局面:他不仅需要在内部修复优步,他需要制定一个全新的战略,在一个因优步危机而发生根本性变化的市场中获胜。为用户服务的捆绑,司机的机会,理想的自动驾驶技术作为一种替代品是有意义的。

这个策略是,虽然,符合形势的性质,相当复杂,以及相应的成功机会——最终,盈利能力——略低一点。换言之,Uber的董事会戏剧可能结束了,但这家公司在技术上可能仍然是最具吸引力的。

I wrote a follow-up to this article in每日更新.

  1. 优步自愿与媒体机构分享高水平的数字(华尔街日报已经收集到了这些数字)在这里)但数字是有选择性的,未经审计的,没有财务文件γ]
  2. 公司现在扣除司机奖励和晋升的费用,除了按百分比计算的驱动因素收益外,从整体预订来看;这是对公司报告的一个非常欢迎的改进。以前目前还不清楚。该项支出是否正确入账[γ]
  3. 你可以看到一份2015年泄露的文件的旧明细在这里[γ]
  4. 如前脚注所述,Uber似乎从预订中扣除了适用于特定游乐设施的促销费用,所以这些是非单位营销成本[γ]

Facebook的故事问题和机会

这不是第一篇关于Facebook的战略文章www.xf187官网娱乐兴发pt老虎机娱乐官网xf187 pt老虎机娱乐官网start with Snapchat.“摄像公司”N_e社交网络报道收益那是,正如他们所说,混合的。收入超过预期5%,但是用户增长,在大幅度放缓了两年之后,相反:Snap的每日活跃用户数仍同比增长9%。但第一次按顺序下降(下降2%):

Snapchat的日常活跃用户

那发生了什么?

斯纳普的成长借口

Snap's stated rationale for its slowing growth has shifted over those two years:

  • 在其S-1,filed in February 2017,该公司指责“技术问题”:

    2016年中期,我们推出了多个产品并发布了多个更新,这导致了一些技术问题,降低了我们应用程序的性能。我们认为,这些性能问题导致截至9月30日的季度末每日活跃用户的增长减少,2016。

  • 在IPO前的路演中,首席执行官Evan Spiegel把Snapchat的表现归咎于Android以下内容:

    我认为,从广义上讲,如果你把世界其他地区的增长视为Android的代理,您可以开始了解我们在过去两个季度在Android上面临的性能问题。

  • On the company's第一次收益电话,Spiegel指出公司的克制:

    我想对道的问题说一点,因为这是一个我们经常遇到的问题。我认为这是一个很受欢迎的问题的原因之一是我们的行业中有很多这样的东西叫做增长黑客,向用户发送大量推送通知,或者尝试让他们做一些不自然的事情或类似的事情。我认为这是快速增加日常活动的简单方法,我们不认为这些技术在长期内是非常可持续的。我认为这最终会影响我们与客户的关系。

  • 一年前,在公司的第三次电话会议,Spiegel将这归咎于测量的变化:

    本季度,我们的日常活跃用户增长率比我们希望的要低,新增450万用户。这可以部分归因于我们决定在整个季度内平均报告每日活跃用户,9月份的强劲势头被7月和8月较为温和的月份抵消。但最终,我们希望在2018年推动更多用户增长。

  • 三月这归咎于Snapchat的重新设计,和旧的Bugaboo Android一起:

    正如我们在过去两次收益电话会议上提到的,这种对现有行为的巨大改变会带来一些破坏,尤其是考虑到我们社区的日常参与频率很高。第一季度平均每天有1.91亿活跃用户,我们三月份的平均水平较低,但仍高于第四季度的平均水平。随着人们习惯了这些变化,我们已经开始看到iOS用户的早期稳定迹象,but still have a lot of work to do to optimize the new design,尤其是我们的Android用户。

  • 上个季度重新设计再次占据了中心地位:

    While our monthly active users continue to grow this quarter,我们的日常活跃用户下降了2%。这主要是由于我们的重新设计造成的中断,我们的用户群使用频率稍低。从我们广泛地重新设计应用程序到现在已经有大约六个月了,我们一直在努力根据社区的反馈迭代和改进Snapchat。

请注意,最后一个解释与其他解释有点不同:snap承认其核心用户使用的产品较少。问题是,虽然社交网络在用户体验上犯了错误,但这并不是一个新现象,Snapchat和好,脸谱网,是经济增长的不足——持续了两年——弥补了这一不足。

而且,当然,there is the reason for slowing growth that Snap's executives can't bring themselves to acknowledge: Instagram Stories.

复制Audacity Redux

2016年8月,当Instagram启动时它自己的高管承认是对Snapchat故事功能的抄袭,我写在大胆地模仿这样做的效果不会是窃取Snapchat的用户,至少还没有;更确切地说,Instagram的故事似乎要扼杀Snapchat的发展:

Facebook正在利用他们最宝贵的资产之一:Instagram的5亿用户。结果,at least anecdotally,speak for themselves: I've seen more Instagram stories in the last 24 hours than I have Snapchat ones.当然,这其中很大一部分是新颖性方面,会褪色,我在Instagram上关注的人比在Snapchat上关注的多。最后一点,虽然,是,好,重点是:我和我的朋友们今天不是Snapchat的目标人群,但要使服务发挥其潜力,我们最终会做到。除非,当然,Instagram的故事已经足够好了…

Instagram和Facebook足够聪明,他们知道Instagram的故事不会取代Snapchat在用户生活中的地位。Instagram故事可以做什么,虽然,是为了消除Instagram上数亿用户甚至给Snapchat一次机会的动机。

不幸的是,很快,Instagram的故事已经足够好了:它们很快就明显好了,尤其是当你考虑到性能的时候(不仅仅是在Android上,但在iOS上也是如此)。事实上,他们的表现非常出色,Instagram的用户增长速度在推出后实际上加快了,尽管从超过5亿用户的基础开始:

Instagram每月活跃用户数

简而言之,Instagram故事不仅阻止用户转向Snapchat,它还占用了Snapchat的所有增长,现在,在Snapchat重新设计了Snafu之后,可能会带走用户。

长期与短期

两周前,在Facebook经历了美国最大的单日市值下跌之后。公司历史,我认为,如果你只从财务角度看公司,公司比以往任何时候都强大。

在过去的几年里,公司的所有辛劳和争议,它的护城河比以往任何时候都深,它的赚钱潜力不仅巨大,而且在内部和安全方面都在增长;为此,事实上,本季度的业绩可能是所有潜在竞争对手中最令人痛心的:在这一天结束时,Facebook受到了巨大的选择打击;the company is not maximizing the short-term,它正在花费这笔钱并抑制其收入潜力,以期变得比以往任何时候都更难以穿透。

Facebook在安全方面的支出大幅增加,这主要是因为Facebook所预测的利润率下降。www.xf187官网娱乐短期内肯定很痛,但让平台上的人和监管者远离有着巨大的长期价值。

应该注意,虽然,特别是Instagram的故事(连同Facebook应用程序上的故事)有着相似的脉络:它们的战略影响力,尤其是在Facebook相对于Snapchat的竞争地位方面,会被感觉很多年。从短期到中期都会产生财务影响,虽然,and it may be significant.

新闻稿广告单元

The foundation of Facebook's advertising business is the News Feed ad,我描述过的五年前作为有史以来最好的展示广告单元:

广告业最好不要做平台。平台在用户体验方面必须承担一定的角色和责任,其中很多都是针对有效的广告。这就是为什么,例如,你在Android上看不到任何广告,尽管它是由世界顶级广告公司建造的。

所以Facebook应用程序拥有整个屏幕,并且可以使用所有的屏幕来获得Facebook的好处,只有Facebook。

像这样:

新闻提要广告

你只能看到广告,这使得它对广告商特别有吸引力。品牌广告,特别是都是关于视觉和www.xf187官网娱乐视频(即将推出!),但是,没有人能够像在电视或印刷品上那样,使品牌广告在网络上同样有效。在任何给定的时间,屏幕上都有太多的东西看不见。

这正是与移动应用程序完全相反的体验。Facebook应用程序上的品牌广告与任何人共享屏幕。由于手机的限制,Facebook可能正在破解多年来困扰在线广告商的显示器和品牌广告难题。

To be sure,事实上,新闻订阅广告占据了屏幕并不是Facebook股票的唯一原因,even with the recent drop,自那篇文章以来增长了148%:在随后的几年里,该公司的用户群翻了一番,增加了新闻提要中的广告量,由于facebook的卓越定位能力,它成功地提高了每个广告的价格。

仍然,广告部门本身很重要:

Facebook广告增长指标

2014年至2016年间的巨大异常标志着Facebook侧栏广告的大幅减少,which had been the company's chief money-maker for years;减少了印象的数量,但由此导致的广告库存组合向新闻订阅广告的转变导致了Facebook报道的每广告价格的大幅上涨。

混合模式转变后的几年只加强了新闻订阅广告部门的优势:到2016年,这一转变已经完成,Facebook也刚刚成长壮大,一个季度接一个季度(记住,这张图表是增长率;一张绝对数图表在右边)2017年更有趣:该公司表示将停止增加新闻订阅的广告量,这就是为什么印象会下降,但每一个广告的价格都有所提高。这种定价能力的展示清楚地表明,Facebook的新闻订阅广告具有高度的差异性。

故事挑战

这就是故事,www.xf187官网娱乐不过:虽然更多的人可能会因为故事而使用Instagram,some significant number of people view Stories instead of the Instagram News Feed,或者两者都取代了Facebook的新闻订阅。从长远来看,Facebook很好——在你的财产上拥有用户比没有更好——但是同一个用户不看新闻提要,尤其是Facebook的新闻提要,may simply not be as valuable,至少现在是这样。

Facebook首席财务官大卫•韦纳曾多次表示Facebook's recent earnings call所有强调我的):

  • 在他准备的评论中:

    导致[收入增长]减速的因素有几个。例如,我们预计,下半年人民币汇率将略有逆风,与过去几个季度经历的逆风相比。我们计划发展和推广某些引人入胜的体验,如目前盈利水平较低的故事,我们还为使用我们服务的人提供了更多关于数据隐私的选择,which may have an impact on our revenue growth.

  • 回答有关Instagram货币化的问题:www.xf187官网娱乐

    Instagram有更多的故事,所以这是一个持续增长机会的领域,因为故事中的有效货币化水平较低。在需求方面,我们看到两个平台都有很好的牵引力,而且,我们正在为广告商提供更多的能力,使他们能够利用更多格式等故事中的广告。所以,again,增长的一个重要机会就是继续在需求方面为故事构建更多的产品。

  • 针对收入增长下降的问题:www.xf187官网娱乐

    我们将把重点放在不断增加吸引人的新体验上,如故事和宣传。和这将对收入增长产生负面影响。

首席运营官谢丽尔•桑德伯格总结了有关故事的基本问题:

我们已经看到了故事作为人们在平台上分享的一种形式的巨大进步。我们有4亿人分享Instagram的故事,4.5亿美元,拥有WhatsApp的地位。Facebook更新了,但是我们在那里看到了很好的进展。问题是,这种货币化的速度是否与新闻订阅相同?我们真的不知道。

投资者也是如此。

故事的缺点

事实上,悲观的理由有两个:一个是从用户的角度,另一个是从广告商的角度。

从用户的角度来看,故事广告更容易跳过:只需点击屏幕,在过去的几分钟里,用户可能已经在狂热地试图弥补他们的故事积压。Part of what makes Stories such fantastic drivers of engagement is the combination of their disappearing nature — better check frequently to not miss anything!-结合查看它们的简单机制:轻敲轻敲。没有摩擦,虽然,在货币化方面总是一个挑战。

此外,有效的故事广告更难制作:仍然可以使用照片,但最吸引人的广告将是视频,这显著增加了生产难度,尤其是当您记住立即吸引用户注意力的重要性时!这对于Facebook来说是一个特别的问题,因为它的大部分广告都来自中小型企业。谢丽尔·桑德伯格说关于收益电话一年半以前:

今天我们非常高兴地宣布,6500万企业正在使用我们的免费页面产品,500万企业正在使用Instagram的业务概况。越来越多的这些企业成为广告商,在Facebook和Instagram上的广告分别超过400万和50万。因此,我们的收入基础正在变得越来越多样化。In Q4,我们的前100位广告商只占广告收入的不到四分之一,比去年第四季度有所下降。

这是巨大的多样化,特别是与传统广告相比,如Moffettanathanson的图表所示:

https://xf187 pt老虎机娱乐官网兴发pt老虎机娱乐官网www.dervers.com/2013/mobile-makes-facebook-just-an-app-thats-great-news/

这也是为什么新闻订阅广告如此有效的另一个原因:广告是以投资回报率来衡量的,而“i”和“r”同样重要;为了获得有利的回报所需的投资对于新闻订阅广告来说比任何其他媒介都要低得多。实验既便宜又容易。难怪中小型企业蜂拥而至Facebook(这也提醒了人们,Facebook的广告平台是关键的部分建设未来经济;为此,虽然,不知道Facebook的广告客户群中有多少人会关注Instagram的故事,这是公平的。即使它的用户正是这样做的。

故事的潜在优势

注意到,除了战略定位之外,故事对Facebook可能具有重大价值。首先,事实上,用户发现新闻比新闻订阅更具吸引力,这表明至少有可能创造出更具吸引力的广告。

这一点尤其引人注目,因为细心的读者可能已经意识到我2013年关于新闻提要广告有效性的摘录有一件事是错误的:我相信,由于品牌广告的潜力,接管屏幕将是有价值的;www.xf187官网娱乐事实上,most of Facebook's business is in direct response ads,目标是推动用户操作(应用程序安装,产品采购,注册时事通讯,而不是简单地建立品牌亲和力。后者仍然以电视为中心,即使年轻人抛弃媒体,每一家科技公司都在狂热地工作,以获取他们在电视上所占的份额,而这些钱现在随时都会数字化!

故事可能是品牌广告的一个广告单元吗?桑德伯格试图证明这一点:

平台上有10亿活跃人员,我认为Instagram无疑是一个直接响应的机会,也是一个发现的机会。一部分是格式。它的格式非常吸引人,人们用图片讲述故事,因此,我们从奇闻轶事和数据中都看到,这是一个让人们首先了解产品的好地方。

事实上,这是另一种看待前200名广告商的方式:最大的消费者是品牌广告商,www.xf187官网娱乐尽管Facebook的功劳是他们为“长尾巴”服务,公司仍然有一个很大的机会没有利用,顺便说一下,那些广告主最有能力花这笔钱制作一个有效的故事广告;毕竟,他们已经把钱花在电视上了。

注意到,科技公司追逐的那罐品牌广告黄金,有可能最终走向众所周知的彩虹的尽头,永远追求,永远得不到。大品牌是否会坚持电视,因为媒体对广告来说是那么的好,或者是因为它们是为一个日益不存在于互联网上的大众市场而建立的?的确,你可以这样说-正如我所拥有的——传统电视及其广告商的命运完全交织在一起;不出所料,后者的颠覆者使用Facebook.


这一分析有一点好消息:公司面临的一个重大挑战是事实上要求广告商向平台投入过多的资源,扼杀任何长期投资回报率的主张。问题是格式:Snapchat广告是垂直的,理想的视频,简单地在Facebook上购买新闻订阅广告,然后在Instagram上运行,就容易多了。现在,虽然,an advertiser's investment in vertical video ads can,at least in theory,在Instagram和Snapchat上使用(以及Facebook尝试将故事放在任何地方后的所有其他属性)。

可以肯定的是,这只是一个小小的安慰:Instagram拥有更大的用户群——包括大多数Snapchat——它背后的整个Facebook广告设备,所有的趋势都对它有利。这正是Facebook愿意承受短期痛苦的长期收益;现在的问题是,长期收益可能有多大,然后,短期疼痛会持续多久。

  1. Facebook只在某些里程碑上发布过Instagram Maus;增长率是根据这些里程碑之间的几个月时间计算的。还要注意,捕捉,to their credit,释放日常活动用户,这降低了他们相对于Instagram每月活跃用户的数量[γ]
  2. 2014年第四季度,广告价格同比增长达到335%的峰值[γ]
  3. 也,such a chart is impossible: Facebook doesn't actually release the absolute number of impressions or price-per-ad [γ]

免费每日更新:对帕特雷恩首席执行官杰克·孔蒂和会员级首席执行官德鲁·斯特罗尼的采访

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在这种情况下,我有一个例外:帕特雷恩刚刚宣布他们正在获得会员资格,我在战略上使用的会员软件。兴发pt老虎机娱乐官网xf187 pt老虎机娱乐官网这是一个不仅与战略业务有关的收购和空间,兴发pt老虎机娱乐官网xf187 pt老虎机娱乐官网而且xf187 pt老虎机娱乐官网 ,尤其是媒体的发展。为此,考虑到时间的紧迫性,此每日更新可供任何人阅读在这里.